用户只要下载“平安好医生”App，足不出户就可以享受专业的线上咨询、健康评测、浏览健康资讯，并通过获得推荐和奖励，养成良好的健康习惯，建立健康社交网络；有诊疗需求的用户可到线下的平安诊所或专科医疗网络得到有效的治疗，享受到与平安合作的国内外知名医疗机构的专业医疗服务。
平安健康互联网董事长王涛告诉记者，平安健康在产品端搭建了一个由各类全科及专科医生组成的平安医学咨询平台，全职雇佣医护人员来为用户服务，而非现在市场上流行的外部医生兼职签约提供医疗咨询的模式，用户的提问因此得以获得最快的响应。
为了解决“平安好医生”用户健康问题的咨询，目前，平安健康医学咨询平台已上线全科、内科、儿科、妇科、骨科等10多个科室，全职在编专业医生计划2015年底达到1000人。
“未来的目标是聘请全职医生1000人，全天候不间断向用户免费提供各类疾病从诊前导医到诊后随访及康复管理的在线医疗咨询。”王涛表示。
除“平安好医生”外，平安的健康管理布局将还将搭建医网、药网与信息网三网合一，为有诊疗需求的用户提供线上健康咨询和线下医疗相结合的健康服务、药品器械、电子健康档案、医保、商保支付等服务。为此，平安将构建医生与医疗机构网络、网上售药平台、云技术信息平台等，做好医保大病业务，并不断创新商保产品。
关于网上售药平台规划，平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥表示，“平安好医生”网上售药平台，会让用户更加便捷、便宜的购药。未来在部分地区，2小时内药品即可送达消费者。
此外，在医保、商保方面，平安也将为更多的参保人提供大病医保服务，为客户提供保障范围更广、保障额度更高、价格更优惠的健康保险产品，减轻医疗费用过高的后顾之忧。
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