城镇职工医疗保险工作关系到广大人民群众的切身利益,关系到经济的持续发展和社会的和谐稳定。为做好城镇职工医疗保险工作,南安市劳动和社会保障局医保中心坚持“想民、为民、亲民、爱民”宗旨,不断强化医疗保险服务工作,有力推动了医疗保险工作的深入开展。今年来,累计征缴医疗保险基金5200万元,支付各项医药费4300万元,保证了参保职工医疗费用的按时核销。
一是从强化职工素质入手,提高服务意识。结合工作实际,建立完善了政治业务学习制度。通过对《党章》、“八荣八耻”、医疗保险政策的学习,有力提高了职工的服务能力和业务水平,工作积极、服务热情、办事公道逐渐成为每名职工的自觉行为。
二从改善服务环境入手,方便办事群众。医保中心想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需,为让每一名办事人员高兴而来,满意而归,在中心内增设桌椅、摆放茶水、准备纸笔,为办事群众提供贴心服务。
三是从规范业务流程入手,提高办事效率。认真编制业务流程,制作公开栏,对医疗费用核销情况定期向外界公开,既增加了工作的透明度,又方便了群众监督,深受办事群众好评。
四是从加强资金管理入手,增强基金抗风险能力。坚持“抓管理、重审计、保发放”工作思路,严格执行收支两条线、专款专户等制度,不断加强基金的使用管理,建立完善对定点医院、定点零售药店的考核管理办法,加大基金稽核力度,确保医疗保险基金安全运行,确保参保职工的医疗费用及时、足额发放。
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