枣阳北城办事处一名74岁的老人长期患精神疾病，因为没有身份证，不能办理社保和医保。北城派出所得知此事后，民警上门服务，于12月14日将办好的身份证送到了老人手中。
12月初，北城派出所在开展走访活动中，一张姓老人因长年患有精神疾病，子女认为有家人看护，户口、身份证对父亲没有多大用处，便一直未带老人去派出所办理身份证。今年社区居委会通知其办理医保、社保。老人的儿子才发现，只有户口、没有身份证不能办理。随即到派出所要求为父亲办理身份证。因其父患有精神疾病不能到派出所，社区民警江涛得知后，邀请照相馆的摄影师上门服务。由于老人情绪不稳定，采集的多张相片都不合乎标准，江涛不厌其烦地多次上门采集人像，安抚老人的情绪，陪老人聊天，逗老人开心，经过一系列的安扶才成功地为其抓拍了一张合格照片，经检测成功后迅速办理了二代居民身份证。
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