市民王先生拿着去年年末单位新发的
医保卡——社会保障卡到药店买药,在支付的时候被告知“密码失效”。经过几次验证无效,药店工作人员告诉王先生该卡已经被锁定,需要到相关部门咨询解锁。王先生无奈之下向记者反映了该情况。
王先生告诉记者,社会保障卡是他们单位去年年末时新发的“新
医保卡”,具有银行卡与医保卡通用的“一卡通”功能。当时收到新卡后,他便到有关银行进行激活,并修改了支付密码,但如今遇到此情况,让他十分纳闷。
1月4日,记者与王先生一起来到有关银行,向工作人员反映了情况。
“社会保障卡是分为两个功能对应的两个独立密码存在的,之前我们帮您修改的是银行卡功能的支付密码。”银行一名工作人员根据王先生的描述推断,应该是王先生激活该卡时没有留心听取工作人员的告知,误把两个密码当做同一个使用。其实,在银行只能修改银行卡功能的支付密码,医保卡功能的支付初始密码为123456,只能在市政服务中心的
社保窗口和医保合作药店进行验证修改。
随后,记者与王先生来到市政服务中心的社保局医保制卡窗口。经过鉴定后,工作人员推断,王先生在药店首次输入密码应是医保功能的初始密码123456,但由于数次输入密码错误后,导致社会保障卡被锁定,无法使用。工作人员随即解除了保障卡的锁定,并为王先生重新设置了医保卡功能的新密码。
工作人员提醒市民,社会保障卡身兼两种功能,两种功能的密码各自独立,市民使用时应注意区分。