办事说明：1、身份证号码中含有X，为什么在电脑上和打电话都查不到相关的
社保信息？答：可以查询。在电话或电脑上以“*”代替X，电脑上有相关的提示，请查询人详细阅读。2、参保员工拥有多个社保电脑号应如何处理？答：员工在本市参保期间拥有不同社保电脑号的，应当予以合并。由员工本人或参保单位的社保经办人员持本人的书面申请书、《深圳市企业员工参保信息变更表》、社保卡复印件（验原件）、本人缴费明细单，向社保征收部门申请社保电脑号合并手续。如果各缴费记录中有重复缴费的，将重复缴交的保险费本金按原缴费比例退还企业和员工本人。3、个人缴费，因未及时存入足额金额以至扣款不成功后，如何补救？答：如果社保机构划款期间银行托收账户的资金不足以支付当月的
社会保险费，社保机构在下月划款时一并划转。如果连续三个月未能划款成功，社保机构将停止缴费人的社会保险缴费业务。若参保人需结算所欠保费，应到所在区社保机构个人缴费窗口重新申请划扣。4、年终奖是否纳入缴费基数？答：年终奖只能纳入当月的缴费基数，不能平均分摊到全年各月，以提高全年各月的缴费基数。5、请问现行
养老保险的缴费比例是多少？同一公司，他人工资低于本人工资，缴费却多于本人的情况如何处理？答：根据《深圳经济特区企业员工
社会养老保险条例》第八条第九条基本养老保险费缴费比例为员工缴费工资的18%，其中员工按本人缴费工资的8%缴纳；企业按员工个人缴费工资的10%缴纳。请核实你的缴费工资标准，如果企业未按你的实际工资缴费，你可带劳动合同、社保卡、工资证明等相关资料到你用人单位参保辖区社保机构进行投诉举报。还有不明白的话，请直接求助
