●市民疑问三：原医保卡停用后，未制作出社保卡的参保人员就医咋办？
因各种原因未制作出社保卡的参保人员，如急需住院或特殊病慢性病门诊购药的，可持本人身份证、《入院通知单》或《特殊病种医疗证》，到省医保局社保卡服务窗口办理临时社保卡，临时社保卡只具有医保结算功能，有效期3个月，无本人照片，持卡人领取正式社保卡时需退还临时卡。因未办理二代身份证，无法制作社保卡的高龄参保人员（80周岁及以上）在省级医保定点医院、药店、诊所（社区卫生服务站）就医购药时，可由窗口工作人员输入参保人员身份证号码，刷陪护人员二代身份证结算相关费用。
部分因特殊原因未制作出社保卡的省级参保人员，可持本人身份证到省医保局现场拍照采集信息，完善参保人员制卡信息后，省医保局将及时提交信息制作社保卡。
●市民疑问四：省级医疗保险关系已封存人员医保个人账户余额如何使用？
分两种情况：第一种，已在本省其它地区参保的人员，持新参保地经办机构换发的社保卡到省级医保定点的医院、药店、诊所（社区服务站），刷省级医保信息系统可使用原省级医保个人账户资金，用完为止，不提款、不作废、不清零。第二种，未领到社保卡且在本省其它地区未参保的人员，可持本人身份证和原医保卡到省医保局社保卡服务窗口办理临时社保卡，继续使用原省级医保个人账户资金。资金用完后，须及时交回临时社保卡，否则以后在本省内任何地区参保都将无法制作出社保卡。临时社保卡只具有医保结算功能，有效期3个月，无本人照片，3个月内个人账户资金未用完的，到省医保局重新续写临时卡，直至个人账户资金用完。
●市民疑问五：参保人员因故死亡如何办理社保卡注销？
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