对于兖州中行的员工来说，2016年度的前四个月给了他们难忘的回忆。在这4个月的时间里，他们放弃周末休息，组成工作小组赶往一个又一个乡村，为村民们上门激活社保卡。
自2015年以来，中行兖州支行为兖州部分乡镇居民发放了大量社保卡。领取社保卡后，客户需要本人持身份证到银行网点现场办理，这对于广大农村客户来说极为不便，也为兖州中行柜面服务带来巨大压力。本着以客户为中心的服务原则，兖州中行想客户之所想，急客户之所急，决定组织员工利用周末时间到农村，现场为农村客户激活社保卡。
到农村激活社保卡，意味着员工们要放弃周末休息。对于广大员工来说，没有一句怨言不太可能。但是支行员工们没人提出异议，每到周末，按时奔赴各村委，从早到晚，为农村客户们激活社保卡。截至目前，该行已为1万余名农村客户激活了社保卡，并宣讲了相关社保卡知识。
不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。从前期的设备准备，流程梳理，到后期的上门激活，账务整理。兖州行的每一位员工都在自己的岗位上尽心尽力的服务着。面对着行动不便的老人，蹒跚学步的幼童，以及群众期盼的目光，员工们感受到这项工作的意义所在。到农村激活社保卡，原本是支行安排的任务，慢慢转变成员工自动自发的行为。
百年中行，全球服务。员工在变，岗位在变，形势在变，时代在变，不变的永远是守规矩，重服务的工作精神。兖州中行的员工们，以实际行动践行了以客户为中心的服务理念，赢得了广大群众的欢迎与信任。
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