近来，颍东区东平社区办公大厅内异常热闹，每天都挤满了来办理医疗保险的人。因为参保人群与缴费标准有了新变化，所以来咨询与缴费的人比往年增加了近一倍，社区工作人员也忙得不可开交。
25日，颍州晚报记者来到该社区，跟着“医保小分队”忙活了一天，真切地感受到了他们的酸甜苦辣。
当天，从早上八点到下午五点，大厅没有一刻是清静的，一会儿来了几位老人，一会儿几位挺着大肚子的准妈妈进了屋。
人一多，原本负责医保的工作人员李红梅和訾艺红实在忙不过来，就将负责计生工作的王琴与岳军也“借”了过来，组成了临时的“医保小分队”，两人负责收费，两人负责收录信息。
收款、收录信息，看似容易，可一点儿都不轻松。
当天，发现很多老人听力不太好，王琴就站起来，凑到他们耳边一次次地解说。大厅人很多，大家你一言我一语，犹如菜市场般嘈杂，她要提高几个分贝跟居民沟通。“忙了一天，顾不上喝水，喉咙都像在冒火。”
为何今年会如此忙碌？王琴表示，11月份开始实行医保新政，过去来社区参保的人主要是贫困户和社会人员，如今小孩和孕妇也要来社区参保。参保人数大大增加了，他们的工作量自然而然增加。“一遍遍数钱，生怕有差错，一遍遍对照居民户口本、身份证核对信息。”王琴说，今年首次城镇医保与新型农村合作医疗合并，社区里的菜庄、范庄和徐庄的居民也要来社区缴费。
从11月1日起，“医保小分队”工作人员就没有休息过。前几天，突降大雪，一位准妈妈临近下午6点才来，工作人员本来要下班，看她气喘吁吁、挺不容易，就为她开通“绿色通道”，延长了工作时间。
当时天冷地滑，为保障准妈妈的安全，4个人还冒雪送她回家。
此外，今年医保扩大了帮扶对象，一些困难居民不用缴费，就能免费享用医保。“医保小分队”要么打电话通知，要么登门拜访。
李红梅说，有时一些居民的信息有更改，电话打不通，他们就要上门通知。不管是天晴还是下雨，她都要抽时间去居民家，告诉他们这个好政策。前几天，下雪路滑，她骑车出门通知，还摔了几个跟头。
医保的工作要持续到今年12月20日，工作虽累，但“医保小分队”的人员表示，再累也会为居民做好服务。
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