2017年5月23日,重庆市江津区人力社保局传来好消息,该局局属事业单位社会保险局医疗保险待遇科荣获“全国巾帼文明岗”称号。
近年来,江津区人力社保局女性同志逐年增加。为充分发挥女同志作用,该局不断强化女同志培养,提高女同志的综合素质,取得较好成效。在该局属事业单位社会保险局中,有一个女性同志比达到66.67%的科室——医疗保险待遇科。就是这么一个女性同志占大半边天的科室,创新地提出了“1+3”医保管理模式,13个内部管理制度,并形成一套完整管理体系。该管理模式被《中国劳动保障报》“理论”和“地方亮点”栏目刊载,吸引了浙江安吉县、湖北省黄石市等10多个区县经办机构前来探讨交流。
医疗保险待遇科虽然女同志偏多,但在对违规医疗机构的查处上尽职尽责、毫不手软,2016年处罚违规医疗机构达42家,处罚违约金有90多万元。该科室实施首问负责制,坚持站立式微笑服务,建立上门探视、节假日慰问重症患者、医疗回访等人文关怀制度,得到了广大群众和医疗结构的认可,连续10年无一例举报投诉和违规违法事件发生,先后获得“巾帼文明岗”、“重庆市医疗保险工作先进集体”等国家级、市级荣誉20余项。
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