“康乃馨”象征着温馨祝福，“康乃馨”理赔探视服务是为履行相关合同责任，更是以人性化的服务，履行企业应当承担的社会责任。“康乃馨”探视服务即服务人员代表公司到医院向已报案的住院客户表示慰问，送上温馨祝福，协助客户办理理赔，是泰康人寿“以人为本、客户至上”的服务理念和对理赔客户人性化关怀的体现。
电子化保全，便捷又环保
电子化保全是在保险合同有效期间，保险公司根据合同条款约定及客户需求，通过电子化渠道为客户提供一系列后续服务。目前，客户通过手机、电脑等电子终端登录其官网“e站到家”版块或拨打95522使用电子化保全功能。“e站到家”将客户所有信息进行整合管理，集成续期缴费、投连账户转换、保单迁移等功能，实现“一个客户、一个泰康”。
面向未来，泰康人寿将坚持以价值为核心，坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为客户提供“从摇篮到天堂”的保险金融产品和服务，让保险更便捷、更实惠，让泰康成为人们生活的一部分。
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