英杰华集团（英文简称“Aviva”）成立于1696年，总部设在伦敦，在2005年美国《财富》杂志公布的全球500强企业中排名第35位，是英国最大、世界第六大保险集团。英杰华集团是欧洲寿险和养老金产品的主要供应商之一，同时在世界其它地区，包括法国、荷兰、西班牙、意大利、爱尔兰、波兰中英人寿保险有限公司

　　、土耳其、加拿大、新加坡和澳大利亚诸国的保险市场中也占据举足轻重的地位。作为世界最具国际性的公司之一，英杰华集团全球范围内共有60,000名员工向世界各地约3,000万个客户提供优质的金融保险服务。中粮集团于1952年在北京成立，主要业务包括农产品贸易、食品加工、地产开发、酒店经营和金融服务，是中国最大的进出口公司之一，旗下的“长城”葡萄酒、“福临门”食用油、“金帝”巧克力、“黄中皇”绍兴酒、凯莱酒店集团等品牌和产品深受消费者喜爱。中粮集团是美国可口可乐公司在中国大陆地区的最大合作伙伴。1994年以来，中粮集团连续入选《财富》杂志全球企业500强。作为一家全国性的寿险公司，中英人寿实行多元化的渠道策略，以渠道实现对市场、对客户的细分，以满足不同类别的客户、不同层面的需求。截止目前，中英人寿运营的四大销售渠道包括：个人营销、银行保险、经代渠道、团体保险。强强联手打造的中英人寿，将秉承英杰华集团300年专业保险经验，以高效的多元化营销体系，适合不同客户需求的优质保险产品及强大的服务支援系统，立足中国市场，致力于为广大客户提供优质的寿险服务和全面的财务保障！中英人寿提供的财务保障包括·退休及养老保障·儿童教育金计划·家庭理财规划·健康医疗保障公司背景:由英国英杰华保险集团与中国粮油食品(集团)有限公司合资组建创立时间:2003年1月注册资本:人民币5亿元始创地点:中国广州

　　中英理念

　　中国人以家为本，我们将以无私的关爱精神，让中国的千家万户体验到诚信与专业的保险服务

　　经营理念

　　向公众及员工传播正确的保险观念和知识中英人寿保险有限公司

　　提高寿险行业的运营与服务水平实现客户、员工与股东三赢贯彻以客户为先的服务理念，为中国保险业的发展作出贡献

　　营销渠道

　　开业至今，中英人寿坚持高举多元化行销的旗帜，全面完成了多元化渠道营销体系的搭建，形成了个人营销、银行保险、经代营销、团体保险和DMTM五大渠道在国内市场并驾齐驱的局面。借助多渠道并行发展之利，中英灵活运用“战略先行”的运作思路，采取差异化的开拓办法，帮助公司适应不同的业务要求，通过五大营销渠道将六大帐户的100多种专业保险产品带给千家万户。个人营销个人营销渠道从2003年1月中英人寿在广州正式成立之初就开始运作，是公司最早成立的营销渠道之一。从成立发展至今，取得了长足进步；我们历时六年，逐步在全国9个省市设立了分公司，营销服务部更是遍布全国35个地区；我们的保费规模已稳稳位居中国保险市场外资个人营销渠道第五位，并向着更高的目标发起挑战。作为一家秉承股东英杰华集团三百多年专业保险经验的专业保险公司，中英人寿一直致力于提高营销员的专业理财水平和服务水平。一对一的顾问式服务是中英人寿个人营销渠道的一大特点。我们的营销员充分聆听客户的需求，帮助客户分析其在生活和事业中潜在的风险和难题；并在风险保障、医疗、储蓄、投资、理财和资产配置六大方面为客户提供全方位的规划与专业建议。让我们的客户在享受保险保障的同时更享受专业的资产规划，安全理财等多元化服务。中英人寿个人营销渠道全体同仁将同心协力，秉承着公司CARE文化的精髓，打造一支更加专业的团队，更好的为客户服务，把中英关爱传递给千家万户。

　　银行保险

　　中英银行保险业务秉承了母公司英国英杰华集团在银行保险业务上整套先进管理经验与经营技巧，旨在将世界先进的银行保险操作模式以及管理理念带入中国。作为英国排名第一、全球排名第五的保险集团，英杰华集团在银行保险方面拥有极其雄厚的实力。英杰华集团2008年第三季度末银行保险业务的保费收入同比增长3%，达到69.15亿英镑。英杰华在全球银行保险市场拥有超过40个合作伙伴，9750个销售网点。尤其是在欧洲一些银行保险业务发达的国家和地区英杰华总是位居榜首。

　　中英人寿银行保险业务不仅在产品上力求创新（目前已经相继推出了分红、年金、万能、重疾、意外等产品），而且在销售模式、合作模式上不断追求符合中国银行保险发展趋势的新思维。中英人寿不仅致力于与中国本土银行共同建立良好的合作关系，而且逐渐加强与地方性商业银行、股份制商业银行、外资银行的合作。在稳定现有银行关系、积极拓展合作银行的基础上，不断加强在技术、产品、管理、客户服务等方面的工作和创新。中英人寿银行保险业务合作的营销模式采取一体化和专家化相结合的形式，针对不同的合作银行，不同的网点特色，度身定做产品和服务的营销措施；在重视合作网点数量的同时，不断提高单位网点的产能，做到既有量也有质，从而达到量质并进的营销效果，达到业务的稳定持续发展。此外，中英银行保险率先开辟银行理财中心销售模式，创造了理财与保障计划相结合的银保销售新模式。

　　经代营销

　　2004年8月10日，中英人寿经代业务启动大会在北京亚洲大酒店隆重举行，标志着中英经代业务的正式启动。中英人寿采取多元化的营销体系，不仅注重培养自己的代理人队伍，同时也大力发展经代、银保及团险渠道的业务。选择与经代公司全方位强强联手的方式开拓北京市场，就是多元化营销体系最好的体现。截止2004年底，中英人寿北京经代总保费已累计达成365万元，成为北京分公司的主要业绩来源，证明了采取与经代公司联手的经营模式不仅可行，而且会非常成功。2005年初，广州和成都经代业务相继启动，2005年底，福建经代渠道正式成立，2006年4月，山东经代渠道成立，2006年9月湖南经代渠道成立，2007年7月河北经代渠道成立，2007年12月江苏经代渠道成立，2008年10月辽宁经代渠道成立，2009年5月湖北经代渠道成立，中英经代又翻开了新的历史性的一页。让我们共同期待：中英经代，明天会更好！

　　团体保险

　　秉承英杰华集团300年专业保险经验完善的产品体系顺畅的投保流程迅速及时的理赔处理专业的管理咨询服务为客户提供量身定制的一站式专业保险方案倾力协助企业成为最佳雇主！

　　发展大事记

　　1863年英杰华保险将亚洲区总部设在上海。1994年英杰华保险在北京成立了第一家代表处。此后，分别在上海、广州、成都设立了代表处。1998年英杰华保险启动了中国指数基金。该基金被视为中英关系发展中的重要进展。2000年8月，英杰华保险与中粮集团正式开始合作谈判。2001年9月24日，中国保监会批准英杰华保险筹备中外合资保险公司。2001年10月25日，英杰华保险与中粮集团签署合作备忘录，同时双方联合工作组正式成立。2002年3月，中英人寿筹备组在广州开始筹备工作。2002年4月24日，英杰华保险与中粮集团在伦敦签署合资经营合同，成立“中英人寿保险有限公司”，注册资本金为5亿元人民币。2002年8月，英杰华保险独家冠名赞助的"2002英杰华亚洲保龄球巡回赛-中国站"在广州体育馆大世界保龄球馆举行。这是该项赛事第二次来到中国大陆比赛。

　　2002年11月8日，中国保监会与广州保监办对中英人寿筹备工作进行验收。2002年12月5日，中国保监会正式向中英人寿颁发“中华人民共和国保险公司法人许可证”。2002年12月24日，中英人寿第一批业务主管签订《代理合同书》。2002年12月30日，中英人寿举行“2003年业务誓师大会”，中英人寿董事会成员、代理人主管及内勤员工参加了此次大会。2002年12月30日，中英人寿举行公司员工茶话会，由董事会成员、全体内勤人员及AD参加。2002年12月30日，中英人寿第一届第一次董事会议成功召开。2003年1月1日，中英人寿保险有限公司正式开业。2003年1月1日，中英人寿第一批产品上市。包括永安康终身寿险、利满多两全保险在内的首批险种得到广州市民的认同，销售状况良好。2003年1月25日，美国寿险行销研究协会（LIMRA）助理副总裁兼产业发展主管LayneSheridan博士专程来华为中英人寿代理人和员工讲授IPC（寿险行销行为准则）课程，此举在国内尚属首次。2003年3月14日，《新快报》登载了关于中英人寿开展IPC课程的专题报道，因以代理人职业道德教育为己任而独树一帜的中英人寿越来越受到同业和媒体的关注。2003年4月3日，中英人寿天河营销服务部正式揭牌营业。该服务部位于体育西路城建大厦美博中心三楼，地处广州的商业和金融中心。2003年4月17日，中英人寿首批分红产品上市，最先推出的险种包括永常青、育才宝、丰盛人生以及附加教育年金保险。2003年5月8日，中英人寿越秀营销服务部正式揭牌营业。该服务部位于小北路鹏源大厦5、6楼，中英人寿专业人才发展中心也坐落其中。2003年9月19日，中英人寿第四个营销服务中心花都营销服务部正式揭牌营业。该服务部位于花都区新华镇新华路103号新湖大厦01号商铺。新营销服务部的营业，标志着公司的发展进入了一个新的阶段。2003年9月29日，中英人寿第三批产品正式推出，这批险种包括分红型险种利泰来、利丰年（A、B、C款），以及附加提前给付长期疾病保险。2003年10月30日，中英人寿第一个银行保险产品——金苹果两全保险（分红型）正式推出，在中国银行代理网点进行销售。2003年11月14日，中英人寿英方股东英杰华保险集团总裁理查德·哈维先生访华，开始为期六天的对华访问，与中方股东中粮集团董事长周明臣先生一同拜会了黄菊副总理及保监会主席吴定富和副主席李克穆，并代表中英人寿向保监会递交了开设北京、成都分公司的申请。2003年12月25日，中英人寿“精彩纷呈一周年”庆典拉开帷幕，中英人寿所有寿险保单投保客户都收中英人寿的节日祝福和一份精美的纪念品。2004年2月20日，中英人寿“壮志凌云，携手共创成功路”客户答谢晚宴在花园酒店国际会议中心隆重举行，中英人寿“精彩纷呈一周年”庆典圆满结束。2004年3月5日，2003年度中英人寿保险代理人颁奖典礼（AAP）在花园酒店隆重召开，表彰中英精英在2003年所作出的杰出贡献，共同分享中英人在2003年所取得的骄人成就！

　　2004年4月1日，中英人寿电话中心正式启用，中英人寿统一客户服务热线：（020）84101198将热诚为客户及代理同仁提供业务咨询服务及受理理赔报案。更为快捷、方便和高效，中英人寿客户服务代表期待您的来电。2004年5月，中英人寿“温馨五月”母亲节客户公关活动拉开帷幕，通过邮寄母亲卡等方式向女性客户送上中英的祝福；5月15日，“母爱无价，美丽永恒”客户联谊活动在广东大厦成功举行。2004年5月17日，中英人寿成都分公司获得保监会筹建批准，北京分公司也在不久前获得批准，标志着中英人寿向着“10×10×10”的愿景目标迈出了坚实的第一步。2004年6月1日，中英人寿成都分公司获批新闻发布会在成都皇冠假日酒店成功举行。2004年7月10日，中英人寿成都公开招聘日在成都喜来登饭店隆重举行，盛况空前。在为期一天的活动中，超过1500名蓉城寿险精英前来参加招聘活动。2004年8月10日，中英人寿北京分公司与北京嘉信保险代理公司合作启动仪式在北京亚洲大酒店隆重举行，拉开了中英进军北京寿险市场的序幕。用保险经纪作为进入保险市场的方式，在北京，乃至在全国，都是独一无二的。京、穗、蓉三地十三家媒体对此进行了详细报道，中央电视台第九频道也进行了独家专访。2004年9月16日至17日，中英人寿北京、成都分公司开业庆典隆重举行，标志着中英人寿正式成为一家全国性的寿险公司。中英人寿也从而成为第一家进入成都市场的外资寿险公司。”