近日，河南省社情民意调查中心推出的《河南省金融业满意度调查报告》出炉了，保险消费者如何看待目前的保险市场？这份调查报告将为您一一解读。

　　本次调查采用问卷调查方式，对被访者进行随机访问，受访者中，男性比例为53.5%，女性比例为46.5%；被访者年龄结构分布在四个层次，其中18~25岁占18.3%、26~40岁占34.7%、41~55岁占32.0%、56岁以上占15.0%，具有一定的代表性。

　　意外险最红火保障功能最被看重

　　近年来，随着保险行业的快速发展，消费者的保险意识也在不断增强，越来越多的人购买保险，并从中获益。保险的概念日渐深入人心，河南的保险消费者队伍不断壮大，河南省的保费规模也在逐年递增，位居全国第五。

　　那么，在消费者眼中，他们是如何看待保险呢？

　　本次调查中，对购买过保险的被访者进行调查时，当问及“您购买/参加的是哪类保险产品”时，有58.7%的被访者表示购买过意外险；49.5%的被访者购买过健康险；市场上热炒的理财型保险，所占比例则为9.2%；财产险的比例占21.1%。由此可见，投保人群中，被访者更关注人身健康安全问题。

　　“保险最基本的功能就是保障功能，这份调查结果基本反映了目前保险消费者对保险的认识和心态。”对此，业内人士分析说，先保意外、再保健康、再保财险、最后兼顾投资和收益，其实，这种顺序，也是保险机构向消费者推荐保险时，建议的购买顺序。

　　值得注意的是，前几年市场上比较火热的理财型保险，在本次调查中所占的比例比较靠后，远远排在意外险、健康险、寿险和财产险后面，而且所占比例不足10%。分析人士认为，这说明，经过市场洗礼和保险知识教育，消费者在选购保险时已经越来越理性。

　　保险最基础的功能是提供保障、抵抗风险，部分保险产品兼具的投资功能，应该在满足充分的保险保障功能之后，再做考虑。

　　八成人看重保障功能消费更理性

　　而接下来的调查结果也印证了这一分析，调查中，对于“购买保险的原因”这一提问，调查显示，购买保险人群中，有八成受访者表示，买保险是想获得人身或财产保障，希望获得投资收益的占34.9%，不足前者一半。

　　同时，有趣的是，对于“购买保险的原因”这一问题，购买保险人群中，还有9.2%的受访者表示是因为“碍于亲戚、朋友或熟人”的因素，这部分人群是保险的被动消费者，也从侧面反映出了目前保险销售市场的一个现状。

　　六成人对保险公司不满意

　　有愿意买保险的人，也有不愿意买保险的，甚至对保险产品抵制的人。那么这些不买保险的人群，又是什么出于什么原因呢？

　　在本次调查中，对于“未购买保险的原因”这一问题，调查显示，未购买人群中有半数被访者表示，是源于对保险公司及理赔服务的不信任；另外，还有一成人表示是因为“对销售人员的推销方式不认同”。也就是说，未购买保险的人群中，有六成人是因为对保险公司的服务方式、理赔效果感到不满，最终远离了保险。这一调查结果值得保险机构注意。

　　此外，对于“未购买保险的原因”，还有47%的受访者表示是因为经济能力不足，也就是说，如果他们的经济条件改善之后，就会成为潜在的保险消费人群。