请进来开门纳谏

　　了解到，在7月8日当天，幸福人寿公司总部及各分支机构职场设置了专门的咨询室，接待到访的公众和媒体。数十位媒体代表和群众代表走进幸福人寿公司总部，参观公司部门运行现场办公情景，详细了解一份保单的生成过程。

　　印有保险公众开放日宣传标语的易拉宝、横幅、海报、宣传册等被展示在门口和客服大厅等公众、顾客流量较大的地方，幸福人寿工作人员现场发放保险宣传手册、保险知识漫画手册，开展保险咨询，普及保险常识。

　　除了请公众走进公司开门纳谏之外，幸福人寿还充分利用网络开放平台。在开放日当天幸福人寿开通了总裁热线电话和官方微博微客服服务，为在线咨询的民众一一解答保险、理赔方面的问题。

　　走出去沟通交流

　　请进来开门纳谏，走出去沟通交流。幸福人寿各地分公司也举办了形式多样、丰富多彩的地面活动，为广大群众介绍保险基本功能、选购方法、理赔注意事项等知识。

　　其中，幸福人寿甘肃、浙江、湖南等分公司在当地人流较多的广场、公园设置咨询点，或走进社区街道，发放保险漫画宣传册、填写调查问卷、组织有奖问答、举办互动游戏等方式，与公众面对面交流。

　　值得一提的是，幸福人寿陕西省分公司与西安市市容园林局联合举办了“走机关——幸福关爱互动你我”环卫体系体统宣传公益活动，为单位的干部职工及周围居民现场普及保险知识，传递保险理念，同时还精心准备了现场幸运大抽奖，邀请参与咨询的群众现场抽奖。

　　保险互动你我他

　　本届开放日的主题为“倾听由心，互动你我”，保险公司集体亮相对外展示，增加行业的透明度。也需要走进群众，倾听他们对保险的意见和建议。对此，幸福人寿在官方网站和微博平台同时进行了保险意识和保险知识的问卷调查。

　　此外，幸福人寿在与公众沟通时，巧借热门电影制作了保险宣传PPT，用一个个鲜活的卡通人物“现身说法”，以老百姓喜闻乐见的形式讲述保险的性质、种类、作用、意义。北京、四川、湖北等分公司还组织了新老客户参与“幸福观影活动”，播放保险行业宣传片和行业协会保险公益片。

　　借公众开放日的契机，幸福人寿呼吁全体员工及销售代表用实际行动践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心理念，努力提高客户服务意识和服务水平。据了解，幸福人寿2013全国客户服务节即将举行，保险销售高峰会也将拉开帷幕，幸福人寿将继续在全国范围内积极开展形式多样化的客户活动，将保险宣传推向新高潮！