保险电话不断“骚扰”
“喂，您好，我是××保险公司的保险顾问，我们公司最近推出了一款××保险，是针对重大疾病的，我为您介绍一下吧……”相信这样的语言，您绝对不会陌生。在我们每天接听的陌生来电号码里，或许就有1～2个电话是来自保险公司。
保险电话销售的兴起给不少需要购买保险的市民带来了诸多方便，但另一方面，它也给不少市民带来了困惑甚至骚扰。在保监会新推出的《人身保险业务经营管理规定》中，对保险公司的电话销售呼出进行了严格限制，要求“对明确拒绝接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，6个月内不得再次拨打”。
免费保险有猫儿腻
记者这里接到这样一则投诉，家住郑州市金水区玉凤路的刘先生接到某保险公司客服人员电话，称为感谢他对该公司的支持，向他免费赠送3个月的交通意外保险。尽管接受了这份免费保险，他心中仍然充满疑虑，“这种免费保险究竟靠不靠谱？”
记者在接下来的调查中发现，去年以来，的确有一些保险公司通过赠送保险与客户建立联系，达到后续推销的目的。赠送的保险一般是短期意外险，保费较低，市场价格十几元至几十元。通常，保险公司会在赠送期满后再次拨打您的电话，这次的目的是向您推销保险，但不是免费赠送，而是要您掏钱。
为了保障消费者自身的权益，保险业内人士提醒消费者，以后接到类似赠送免费保险的电话时，一定要做到反复确认，确认是否会有保单递出，赠送的保险是否真实有效，明确自己享受的保障范围内容等。今后再接到类似电话，应先通过来电显示，确定是否为保险公司统一热线。对于有些误导性话语，还可以采用录音电话或用其他方式录音，作为投诉和诉诸法律的证据。同时，如果有人打着免费赠送保险的旗号，却询问您的银行卡号、密码等信息，一定要谨慎小心。
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