自众安财险总经理尹海因健康原因离职后，其产品总监李剑，亦因个人原因于近期从众安财险离职。媒体从本人处得到确认，但并不愿意提及离职原因及具体去向。众安并没有因为尹海和李剑的离开而放缓运转。5月19日，众安财险在天猫上正式推出第一款针对C端(消费者端)的产品——37度高温险。同时，20日，中信银行信用卡总裁陈劲正式卸任，离赴任众安总经理一职又进了一步。

　　20日，一位众安高层人士对媒体称，提及高管变动，他表示众安很期待陈劲的加入，“一定会有更多新思路呈现”。至于产品总监李剑的接替者，“我们还在寻找”。尽管众安已推出的几款产品并未达到市场预期：一款曾与中信银行、腾讯合作虚拟信用卡保险被监管叫停，其他包括退货运费险、保证金保险、手机碎屏险等也被市场认为传统保险公司都能覆盖，“众安不具备独有优势”。

　　如今众安的触角也开始呈现在C端，“高温险是天猫上我们放的第一个产品，微信端随即也会嵌入，支付宝钱包嵌入也没问题”。一位众安内部人士对媒体透露。众安作为成立不到1年创新型公司有自己的节奏和耐心，上述高管认为，现阶段重要的“修炼内功”，需要把人力资源、流程架构、来自互联网和保险两个行业的员工理念融合等，“先理顺”。至于更抢眼的产品和盈利计划，“我们有足够信心，”上述高管称，“互联网应用场景正颠覆着人们的生活习惯，可开发的市场远高于目前表现出的竞争，众安看得很长远”。

　　“主流”就一定好

　　新产品高温险很简单：10元投保，从6月21日到8月23日，投保人所在城市(30个)气温连续超过37摄氏度，即可启动5元/天的赔付，每份保险理赔封顶100元，并依据城市有不同免赔额。

　　这款类似去年爆发的“赏月险”“爱情险”等的娱乐型险种，业内有观点认为似乎不太能成为众安长期耕耘的“主流险种”。

　　“因为传统保险公司是依靠某一类险种作为主要收入来源，所以大家有个定向思维，但互联网保险公司一定也要这样吗？”上述众安高管认为碎片化的应用场景是创新保险的沃土，并且这些场景也随着交易方行为模式的进化而不断在变化，“产品形态也需要实时更新，这才是互联网甚至移动端的特性”。

　　他认为也许未来的互联网保险就是靠各种“非主流”小产品累积起来的，量变引起质变，“一定有爆发的时候”。

　　众安认为，保险是解决市场交易双方“信任”问题的有效工具。上述高管透露目前众安主要收入仍来自退货运费险和保证金保险。尤其是产业链上下端的交易风险，众安认为可以拓展到更多产业，不仅局限在淘宝或者电商，“很快可以看到新动作”。

　　去年底众安增加了短期健康险和意外险的经营内容，“前几天有推出航意险，但量很小，几乎供测试系统用。健康险方面暂时还没有接触和动作。”一位众安内部人士对21世纪经济报道媒体说。

　　平台不限股东

　　外界看好的股东背景，支持力度并非无限。4月底，众安与百度手机卫士联合推出针对手机病毒恶意扣费，账户密码被盗等情况的保障计划，就是一个例子。

　　“股东跟我们有信任的基础，但不意味着数据的完全开放，就算对自己内部各部门间都难以实现”。上述众安高管说。

　　其分析称，阿里、腾讯有各自的核心平台，例如淘宝和微信。“数亿甚至十几亿的用户资源是他们维护的核心，例如阿里不可能为了我们的产品倾斜性地导流量”。

　　一个众安内部人士对21世纪经济报道媒体坦言，去年在华泰与阿里合作开发打车爽约险同期，众安已经和腾讯旗下的嘀嘀打车也在探讨类似的合作模式，“但因为腾讯当时的重中之重是投资嘀嘀后嵌入支付的问题，这个没解决之前，一切创新合作方案都延后了。保险对我们而言很重要，但对平台而言要考虑用户接受度、快捷性等各方面问题。”

　　“其实股东已经给予我们很多支持，包括互联网思路的共享、客户端的开放、平台产业链资源的供给等。众安仍需要按照与自己内控规模、风控能力相匹配的节奏去发展，目前看来积累的客户量和保单量都是比较健康的发展形态”。上述高管说。截至4月，众安公布已拥有6000万客户量和超过1亿的保单量。

　　平安对众安的运营参与较少，“平安金融牌照齐全，股东自己想到的创新思路又自己能经营的为什么要拿给众安？但如果我们有新思路相信股东还是会支持的。”上述众安内部人士说。