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寿险渠道之殇:增员留存脱落
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[导读]:在这个三月,对于营销人员的第一联想,恐怕就是增员了。销售人员的不断流失和持续增员,年年都是这个节奏,而置身于这个行业,保险这个一直宣称的朝阳行业,我们不禁疑惑,不相称的高脱落率,增员困境,为何不能破解?“基本法”激励举措,屡屡被提及的“互联网金融”,内外相向下,增员走向何方?

  寿险公司在“增员”这件事上从来不敢怠慢,因为销售人员数量一向被众家险企认为是销售业绩的基础保障。

  不管是采取代理制),还是员工制,或者是所谓专员制,都是想方设法以相对不错的待遇吸引人和留住人。于是,配合不同的营销团队用工制度,各家保险公司制订了一套规章制度,从销售人员的入职、培训、考核、晋升、待遇、奖惩、离职等诸多方面进行详尽的约定,这个约定大多被命名为“营销人员基本管理办法”,在业内也就有了简化的俗称——“基本法”。

  理想的增员应该是维持现有人力不减员的同时,不断补充新的人力以扩展销售队伍。现实的增员则已经和招聘一个意思了,而且往往是入职人力抵不过离职人力,很多保险公司的销售团队在萎缩,基本法对增员进行更多的制度性支持,也就成为了必然。面对增员不敢怠慢,但增员却一直是困扰业界的难题,需要求解。

  时宜

  在谈增员之前,有一点不可不提,那就是2013年可谓“互联网金融”年!

  IT互联企业、网络电商,从第三方支付入手,进而染指基金业务,并浅尝保险业务,对传统金融服务产业进行了前所未有的“进犯”。这让金融大佬们有些措手不及,众多传统金融服务企业和机构,包括保险公司在内,在不明觉厉中踟蹰前行。

  业界、学界、媒界纷纷就“互联网金融”发声,期间曾有文章指称:未来若干年,将有多少多少寿险代理人失去工作机会。理由就是网络平台替代个人代理销售渠道的可能性非常大。这种观点的确让现有销售队伍在心理上产生了波动,以至于保险业界的领军企业——也是在互联网金融这条路上走的最远的传统金融服务机构——平安集团,罕见的由企业领袖以公开信的方式向寿险子公司的全体代理人队伍发出安民告示,强调代理人队伍绝不会被网络技术所取代,但这封公开信同时也提出,只有不断创新才能走得更好更长远,因循守旧迟早会面林被淘汰的结局,并不失时机的向外勤队伍推广了集团在互联网金融上的创新工具。

  再来关注一下寿险业其他市场主体的作为,据称现在有众多寿险公司陆续推出了新基本法,对销售团队从业绩考核到具体管理的章程进行了修订。无论是公开进行了说明的,还是讳莫如深的,各家险企对基本法所表现出的郑重其事都表明了:增员,进而讲,人工销售渠道,仍旧是寿险业绩提升的主要推动方式。

  在金融服务产业的生存环境和竞争格局发生了骤然巨变之后,寿险企业继续倾力于个人代理团队的增员,是不是有些“时宜不恰”呢?相信无论业内、局外,抱此隐忧的人士应该不在少数。

 

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