朱进元指出,“一键工程”通过整合行业资源,致力于打造国内保险行业产品展示最齐全、销售咨询最权威、理赔投诉最便捷、服务评价最公平的公益性移动服务平台。通过互联网技术和大数据分析,努力构建无处不在、方便快捷、简单智能的行业综合公益服务平台。平台建设关系到行业综合服务能力的建设,关系到各公司长远发展,关系到消费者权益的有效保护。
会上,项目组就“一键工程”的整体构架、建设思路、技术方案做了全面汇报,并针对各公司任务进行了明确和解答。
最后,中保协秘书长刘琦强调了各公司应该注意的事项,一是各公司参会人员应第一时间向公司主要领导汇报会议精神,抓紧落实项目总体负责人和项目直接责任人,全面配合中保协“一键工程”项目实施;二是各公司应高度重视平台建设,加快子模块开发和相关资料准备;三是各公司按照任务书要求迅速安排和落实任务,确保工程的顺利推进。
朱进元最后表示,“一键工程”(中国保险万事通)建设筹备会的成功召开,体现了保险行业与时俱进,破除传统保险观念,坚持用户思维、平台思维、跨界思维,坚持用户至上、体验为王、服务先导的价值理念,为营造全社会“重用户、重服务、重体验”的保险服务氛围,开创保险服务新时代提供了有力途径!
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