夏天,正是旅游的旺季,许多人选择的旅游方式都是随团出游。在这个过程当中,大多数人希望获得旅行社所提供的“一站式服务”,而从未想过单独投保意外险的问题。7月15日,长春市黑水路个体服装店的杨女士,趁着女儿放暑假,暂时放下生意,母女俩去了云南。在寻找旅行社的时候,杨女士考虑的是旅游路线、旅游时间、旅游费用等,而保险不在她的考虑范围之内。“旅游又不是危险作业,这么大的旅游团,什么事故也不能那么巧正好落在咱头上。再说交给旅行社的费用里面,也有‘保险’这一项。”杨女士表示对旅游保险并没有过多重视。
长春市某旅行社经理刘先生分析,购买旅游意外伤害保险的旅游者数量之所以很少,主要在于旅游者自我保护意识淡薄。一方面,旅游者存有侥幸心理,认为外出旅游不过短短几天,不会有什么风险。另外,根据2001年起实施的《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社必须投保旅行社责任险,同时,旅行社代理保险公司出售相关的旅游保险,由旅游者自愿选择。由此,不少旅游者认为旅行社已经投保旅行社责任险,不必再投保意外险。
旅行社责任险在保护谁？7月25日,笔者以游客身份咨询多家旅行社“这个报价中是否含有保险？”得到的答复多是异常凝。一位业内人士透露,“旅行社所谓保险是旅行社责任险,与真正意义上的‘旅游保险’有着很大的区别。”事实上,旅行社责任险是旅游局要求旅行社必须为游客上的险种,属于强制险,它是指旅行社在从事旅游业务经营活动中,因旅行社的疏忽或过失,造成旅游者损失而应由旅行社承担的责任,转由保险公司承担赔偿保险金的行为。其投保人、被保险人、受益人均为旅行社。当旅游者因个人原因、自行活动、人身意外等出险,并且意外的发生与旅行社无关时,旅行社责任险并不能为旅游者提供任何保障。
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