定期寿险是指在保险合同约定的期间内,如果被保险人死亡或全残,则保险公司按照约定的保险金额给付保险金;若保险期限届满被保险人未发生事故,则保险合同自然终止,保险公司不再承担保险责任,并且不退回保险费,是一种纯消费型的保险产品。这类产品保费相对比较便宜,影响费率的主要因素是性别、年龄和健康情况。
葛先生保险意识相当强,认为20年消费几十万元对冲几百万元的财富损失是很划算的消费。而很多人买保险先想到的是能收益多少,何时回本等等。其实,消费型的产品更加符合保险以小搏大的风险补偿本质。很多人重视物品超过人,一辆100万元的轿车一年车险保费还要超过2万元,而为人投保100万元保额的消费型保险产品,却不舍得每年花2万元,这种观念的误区大大低估了人的价值。
选产品还靠专业能力
笔者首先在几家大型的寿险公司中为葛先生选择保险产品,因为对于长期寿险产品而言,最好选择经营比较好的、机构铺设较全的大型保险公司,尤其要考量公司的财务情况、偿付能力、服务水平等方面。至于投资能力,因为是传统险种,暂不考虑。
其次是费率比较,在同等情况下,当然选费率优惠的产品。这个过程中,不仅比较不同公司的产品,也会比较网销、电销等不同渠道的产品,择优而用。在选择的同时,也要考虑产品含有的责任、费率、缴费周期和保障周期,以及客户的缴费能力、健康状况等相互匹配。
定方案也要随需而变
在后期的沟通中,由于客户认为年缴保费较贵,超出预期,而且日后可能还会继续购买其他保险产品,但是又不想降低500万元的保险金额,故而调整投保方案为:保险期间10年,保险金额300万元,缴费期5年,年缴保费39600元;同时投保同款产品,保险期间20年,保险金额200万元,缴费期10年,年缴保费26600元。这样的选择既降低了年缴保费,又在退休前完成保费缴纳工作,保险期间也分段延长,也提供了较长期间对家庭的保障。
服务客户专业创造价值
想为客户提供良好的服务,不仅需要热忱、耐心,更加需要专业。不仅要懂行业、懂产品,还要了解流程,清晰核保、再保险等一系列潜在的细节问题,甚至要熟悉不同公司的运营差异和标准,也许还要明白特殊需求的沟通渠道,才能真正为客户量体裁衣的提供满意的服务。
作为家庭收入的主要来源者,都应该购买定期寿险产品。购买时要选择好保险期限、缴费期限、保险金额,看清保险责任,选好购买渠道。
原则上说,保险期限越长越好。缴费期限尽量长,但是最好不超过退休年龄。保险金额一般不少于5倍家庭年收入,当然在经济承受范围内,可以尽量再高些,如果家庭有负债,最少也要超过2倍以上负债金额。保险责任要看清,有无全残责任,有无豁免责任,有无提前给付责任,有无含带意外伤害等其他保险责任,在责任相同的情况下再比较不同产品的费率价格。购买渠道有个人代理人、网络销售产品、电话销售产品、银行柜台销售产品、中介公司销售产品,都可以选择,最好选择信誉和经营情况都比较好的大型全国性寿险公司,从产品上择优而选。
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