7. 注重并实践社会责任

　　中意人寿重视履行企业的社会责任。自成立以来，中意人寿通过自己组织或与红十字会、青少年发展基金会、妇女联合会、残疾人奥委会等组织合作的方式，累计举办公益活动和项目30余个，累计捐赠现金、保险保额合计6500余万元，为赈灾、教育、文化、环境保护等公益事业做出了积极的贡献。

　　对于在中国的外资或合资保险企业，我无一例外都会关心他们是如何“本土化”的。易思乐的回答直截了当：“我们在本土化的进程中，没有太多的问题。”他回答，在中意人寿1200多名员工中，他是唯一的意大利人。“除此之外，我们还有一名来自奥地利的投资领域的专家，几位来自马来西亚、中国台湾和中国香港的保险专业人士。而其他员工均来自中国大陆。”他很自豪可以和这些能力强、工作勤奋的年轻人肩并肩共同战斗!用易思乐的原话说：“他们才是中意人寿成功的真正原因!”

　　他还向我表示，他们将会继续招募中国大陆的本土人才，“因为这是忠利集团在其所投资的所有国家坚持的政策。我们会继续对员工进行培训，使他们更好地理解并遵循价值导向管理(VBM)逻辑和公司的道德标准，从而使员工具有一种归属感。这种归属感在中意人寿双方股东忠利集团和中国石油集团那里体现得都非常明显。”

　　排名并不太重要

　　2010年上半年中意人寿保费收入跃居外资、合资寿险企业第一名，比去年同期出现较大增幅。保费如此快速的增长，其中的原由是我很愿意探寻的。易思乐认为，中意人寿一季度暂时领先，得益于对各销售渠道的长期培育。2010年各渠道共同努力，表现卓有成效。个人营销渠道强化管理，规范经营，在业务总量攀升、业务结构调整、销售队伍稳定、自主经营提升等方面实现了新的成长。另一方面，个人营销渠道先后推出了交通意外伤害保险新产品和创新型复合年金保险，带动了新一波的销售热潮。以银行保险为主的兼业代理渠道逐步建立，并强化与多家银行的战略合作关系，进一步丰富产品功能，优化产品结构，大力推动期交业务，提升银行保险的内含价值。团体保险业务渠道继续坚持多渠道的销售模式，在不断提高大客户服务品质、提高续保率的同时，大力发展中小企业客户。

　　“未来市场的竞争将更加激烈，中意人寿将进一步发挥各销售渠道的优势，大力促进业务发展。”易思乐表示，个人营销渠道将创新个人营销组织发展模式;银行保险渠道继续坚持“精耕细作、稳健发展、价值成长”的发展策略;团体保险业务渠道积极开拓新的业务增长点，保持中意团险在市场上的领先地位和良好口碑。”易思乐还特别补充，中意人寿也将积极拓展经纪代理、电话销售等新业务渠道，寻找公司新的业务增长点。

　　“排名是无时无刻不在变化的。我最关心的不是我们的排名，而是为客户、股东、营销员、员工及社会创造价值。”“学习、和谐、专业、进取、稳健”是易思乐所认同的企业价值观。“我相信清晰的愿景、使命、价值观将为公司的发展打下坚实的基础。”

　　“一个非常善于与银行合作的保险人”，这是我之前对易思乐有限的粗疏了解之一。我想银保合作恐怕是我们都饶有兴趣的谈论主题。而中意人寿又将会如何在中国尝试与银行业的合作呢?

　　诚信与和谐的原则是公司所始终坚持的。“我们倡导‘和谐缔造价值’的理念，坚持银行、客户、公司三赢原则。在坚持以上原则的基础上，不断深化与银行的合作，通过提供有特色的保险产品、全面的保险保障解决方案及专业的理财咨询服务，加大与银行的合作力度，提升双方的行业竞争力。”

　　“在合作中，我们对自己的正确定位也非常重要。”中意人寿的定位是通过为银行客户的金融资产配置提供保险保障，协助银行为客户提供全方位金融理财规划与服务。“我们强调和谐理财，即以人身保障为核心，兼顾风险管控和投资收益，三者和谐统一，缺一不可。”