2009年11月11日,平安人寿河北某客户被绑架后不幸遇难。因该事故涉及刑事案件,公安部门结案时间较长,为了尽快将理赔款送达受益人手中。
平安人寿积极与公安部门协调,在事故事实明确,确认属保险责任的情况下,简化内部流程,用13天即完成自客户递交理赔申请资料至结案的全部流程。
据了解,被保险人生前为平安人寿的钻石VIP客户,先后投保多份富贵人生两全保险(分红型)及智盈人生终身寿险(万能型)。
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