“我根本没在平安保险办过业务，却被扣了6年保费，并且被保的人竟不是我，而是一个陌生人。”3月10日，张家界的郑先生向本报“投诉直通车”讲述了自己的遭遇。
郑先生是张家界市永定区某机关工作人员。今年2月，他在查看工资本时，无意中看到被平安保险扣了191元钱，再查下去，发现这笔钱竟然扣了6年。“我从来没有买平安保险，怎么可能会被扣保费呢？”郑先生到平安保险张家界支公司查看银行账号交易，发现平安保险续期扣费在2005年以前一直从名为“全XX”的银行账号里扣的，而从2006年开始，该保险费就从自己的账号里扣了。“也就是说，我莫名其妙地帮别人交了6年的保费”。
“这么多年我一直没看工资本，所以没有发现，一年扣100多元，6年扣了千把元。”郑先生气愤地说，“我就搞不懂他们是怎么拿到我的资料的，凭什么在我不知情的情况下给我上了这个保险？为什么受益人还是别人？”郑先生表示，扣的钱虽不多，但行为非常恶劣。对于郑先生的质问，平安保险张家界支公司解释称可能是因为两人名字相仿，导致工作人员在办理登记时出了差错，并表示将会在数日内把所有扣除的钱悉数退还给他。
“我从来没有买过平安保险，怎么可能出现差错？没有经过我的同意，怎么能乱扣我的钱？”郑先生表示不能接受“登记差错”一说。郑先生称，平安保险方面也没有给出进一步的解释，只称之前经手的业务员已经离职，现已无法对证。另据郑先生透露，被保险的人是某单位的公务员，他们并不认识。
3月11日上午，记者致电平安保险张家界支公司，工作人员承认确有此事，但并未解释此事发生的原因。郑先生表示，对消费者如此强取保险费，如果不认真对待，到头来只会自损商誉。
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