寿险接受度逐年上升

　　今年1~7月，研究组主要调查了来自北京、天津、青岛三地的2310名消费者。结果显示，我国寿险认知指数从2007年的66.85跃升至72.87，显示人们对寿险本身接受度上升。据悉，本年度寿险指数中“专业建议价值认知指数”、“安全财务规划指数”、“寿险行业价值认知指数”、“购买意向指数”分别为79.55、73.54、74.19和67.46，均高于2009年的75.04、71.80、71.54和64.51.

　　而寿险行业价值认知指数对总指数贡献度最大，4年来，该指数由2007年的58.27逐年提高到74.19，显示尽管仍有不少人对寿险行业本身表示怀疑，但固有观念正在改变，寿险行业形象开始破冰。

　　据恒安标准寿险指数研究团队分析，原因在于保险代理人的整体素质有所提高，此外，保险市场份额也在增加。据悉，2002年以来，我国保费收入世界排名平均每年上升一位，中国保险市场规模年均增长近30%，人们对保险法的认知、服务认知方面均有全面提升。

　　研究显示，对寿险行业持怀疑态度的群体，主要源于保险代理人不够专业，受访者表示最不能忍受的代理人行为是欺骗投保人、死缠烂打、咄咄逼人。

　　中国人“险商”仍不及格

　　但是，本年度寿险指数中，“关爱指数”及“风险认知指数”则较去年有所回落，分别为84.49和63.9，而2009年分别为85.63和65.16。关爱指数中，对父母的关爱指数最高，其次，人们对子女的关爱远高于自己，许多父母选择给尚处幼年的子女购买各类型保险，自己却没有保障。

　　恒安标准寿险指数研究团队分析，事实上，这是目前中国寿险消费中的一大误区，父母才是子女最根本的保障来源，在一个家庭中，应优先为主要经济来源购买寿险。

　　此外，尽管近几年来人们对风险的心理感受和关注度越来越高，购买意向指数也显著增加，但目前我国购买保险的人数比例仍很低，对风险存“侥幸心理”是主要原因之一。

　　据分析，从关爱指数与风险认知、安全规划指数的割裂来看，反映了人们在财务规划仍不成熟，而专业建议价值认知和寿险行业价值认知与购买意向上的差距，也体现了人们行为上的惯常延宕。4年来，中国人的“险商”尽管逐步提升，但仍不及格。