据了解,这位客户2006年购买了太平人寿福禄双至终身寿险及附加提前给付重大疾病保险组合,年交保费1840元,保额为5万元。2011年初,客户在体检时发现乳腺有肿物,经过北京市权威肿瘤医院进一步检查,于3月16日确诊为乳腺恶性肿瘤。
太平人寿北京分公司得知情况后迅速安排理赔相关事宜。由于客户在医院住院,没有相关病历资料,保险公司工作人员特意前往医院进行协调处理,第一时间协助客户提交了理赔申请,立案5个小时后,5万余元的理赔金即转至客户账户。
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