上海作为大陆寿险营销的发祥地以及相对成熟的寿险市场,回顾营销员制度大陆走过的历程、检讨营销员制度的得与失、经验与教训十分必要,所以本人认为上海即将举办的这个论坛是很有意义的。拭目以待之余,在此算吆喝几声。
营销员创造历史
回顾就是讲历史。说到历史就想起一个经典的问题:是谁创造了历史?是英雄还是劳动人民?于是,在即将回首大陆寿险营销员制度的时候,本人认为也应该回答一个同样的问题:中国大陆寿险营销的历史是谁创造的?是的,对于前一个问题早有答案:历史是劳动人民创造的。那么按照逻辑后一个问题的答案就是:中国大陆寿险营销的历史是营销员创造的。但,这个答案是否也同样肯定和得到认同呢?
无论哪家寿险公司、或哪个寿险公司的总裁、或哪位营销高峰会长、营销“十佳”或者什么英雄,本人相信没有人敢自不量力地说是他缔造了大陆寿险营销的历史。大陆营销的十三年,从上海起步,一夜之间红遍全国,成为寿险发展的法宝;寿险营销员从几十个到成千上万直至几十万上百万,他们走千家访万户,磨破了一双双鞋,付出了无穷的辛勤和汗水,用一张张的保单一笔笔的保费铸就了这十三年营销寿险的历史!也造就了一家家辉煌的寿险公司、造就了一批批寿险公司的高级管理干部……。
天平还是杠杆
历史毕竟是历史,在色彩斑斓和娓娓道来的背后,总有厚重和深刻的东西。十三年的寿险营销历史同样是一支耐人寻味的史诗。夜深凭栏的时候,时常想到这样的问题:缔造历史的营销员们前赴后继成就了阔绰的资本家、当红入时的金领白领,而他们自己得到了什么?现在哪里?于是我回溯历史的脚步去找寻他们:他们当中有销而优则仕的——荣升白领金领了;有销而优则商的——自己做生意去了;有销而优则师的——当讲师顾问去了等等,在这个行业能够十三年如一日,还在从事寿险营销的毕竟少而又少!不知是否是为了破解这其中的疑问,我又把目光拉回到了当下的寿险市场,看到的是增员难、脱落率高、收入低、正不断萎缩的营销队伍。眼前的景象与十三年前的蓬勃之势竟然是如此巨大的反差!十三年前寿险营销员的平均收入大概是社会平均所得的1.5倍甚至更多,现如今连上海的寿险营销员的月人均保费也不过两千余元,算成佣金收入区区几百块钱!十三年前的寿险公司艰苦创业、勤俭经营,现如今寿险豪门气派非凡、一掷千金!难怪那位来自台湾、称得上大陆寿险营销的先驱者说:在海外是寿险越发展营销员越有钱,在大陆倒是保险公司的内勤的薪水涨得比营销员的收入快。
我不禁在想,寿险营销员与寿险公司之间的关系到底是天平还是杠杆?天平的根本是双方各自找到一个平台,取得相互间的均衡,杠杆则是一方要升得越高另一方就要被压得越低。
佣金该提了
大陆寿险营销红极一时蓬勃发展的动力源自于其先进的机制,而营销机制内在的优势就是利益驱动。
如今国门更开放了,国外很多先进的机制和引领潮流的行业进入了国内,寿险营销体制的优越性大不如从前;再者,国内的经济大踏步地朝前发展了,创业当老板的机会和积累财富的渠道比以前多多了;还有,客户成熟了、市场竞争加剧了,寿险营销比以前难做多了。
总之,寿险营销员制度没有以前灵了,风光不在了。在这样的行业背景和宏观经济环境下,寿险公司管理人员的薪酬一路看涨、节节攀高,给营销人员的佣金比例几乎是十三年如一日。利益失衡、心态失衡也许是眼下寿险营销步履艰难、难突困境的原因之一。
写到这里,迷惘很久的我似乎眼前出现了一道亮光,透射出寿险营销发展的未来。寿险营销突围的通路或许是:与其给各种各样的财务补贴不如索性提高寿险营销佣金比例;也或许是寿险公司应该在股东、公司、高级管理干部、员工以及营销员之间的利益分配上寻求比现在合理的平衡点。
在我看来,家、企业、国家的治理之道是一样的,人类社会和自然界相处之道也是一样的。我们期待并正创建着一个和谐的社会,人与自然也正寻求和谐相处。和谐讲究的就是一种平衡。所以,保险行业、寿险营销也需要讲究和谐,天平不应该失衡,缔造历史的营销员应该得到实实在在的尊重,这样行业才能繁衍,或者说是健康持续发展。
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