天灾也好，人祸也罢；罕见的温州动车追尾事故牵动了所有人的心，各方反映迅捷。

　　作为具有保障、资金融通、社会管理三大功能的保险机构也不例外，迅速应对突发事件。据悉，几大保险巨头均快速启动理赔程序。截止目前，众保险公司共查明二十余名出险客户。

　　中国平安完成首笔预赔付

　　中国平安在第一时间完成首笔预赔付款。

　　7月23日晚，D301次列车与D3115次列车发生追尾事故，截止24日下午，已造成35人遇难，200多名旅客受伤。

　　据悉，中国平安联合旗下寿险、产险和养老险公司紧急排查、确认客户信息，于24日下午3时将此次事故首笔理赔预赔付款交付到受伤者家属手中，并积极参与事故救援，平安员工为事故伤员无偿献血超过10000毫升。

　　事故发生后，中国平安立即与铁路部门、公安消防部门和温州各大医院取得联系，并通过领先的后援平台核对客户信息，平安人寿副总经理柳志坚已赶到温州指导公司理赔工作，并看望正在医院治疗的平安客户和料理后事的客户家属。截止发稿时，已经确认有1名平安寿险的客户遇难，11名客户受伤，其中1人伤势较为严重，遇难的客户分别投保了平安常青树5万无附加险和平安团体养老险，预计涉及赔付金额约5万元。

　　截止24日下午3时许，平安寿险已经完成对所有确认伤者（11人）的现场慰问，并将3000元预付理赔款送到受伤较重的客户刘某手中。中国平安表示，将进一步确认伤者及遇难者信息，完成客户盘查及预理赔工作，第一时间将理赔金送到客户家属手中。

　　据悉，由于事故发生突然，一时间温州各大医院血液库存纷纷告急，所有血型都非常紧缺，正在参与救援的平安员工获知消息后毫不犹豫地赶往温州市血液中心无偿献血。据不完全统计，仅24日上午，就有30多位平安员工自发献血超过10000毫升。目前，温州血液库存警报暂时解除。

　　中国平安表示，由于事发突然，部分遇难旅客有效身份信息不易搜集，因此对客户信息的核对仍在继续进行，但理赔绿色通道已经启动，保险理赔金也已准备到位，确保客户利益第一时间得到保障。

　　太保11名客户出险

　　据悉，截至7月24日17时，太平洋保险已查明有11名客户在7.23动车事故中出险。

　　事实上，7月23日晚，D301次列车与D3115次列车发生追尾事故后，太平洋保险也是在第一时间开通绿色通道，迅速做好对出险客户的理赔准备。太平洋保险连夜派出调查人员到温州当地各大医院走访排查，设点提供保险理赔咨询。同时，通过官方微博、网站、温州广播电台公布客户服务热线95500，既可提供出险报案，也可以寻求帮助。目前，排查工作还在进行中。

　　太平洋保险在温州的分支机构当得知医院血浆供应不足的消息后，迅速发动员工参与献血行动中过来，部分员工在23日夜间前往温州医院加入献血行列。分公司还成立了突发事件应急服务队，紧急抽调公司员工组成专业施救队伍及20多辆汽车投入救援服务活动，为需要帮助的受伤人员和因动车事故来温州寻访亲友的客人提供援助。