“7.23”温州动车事故一时震惊全国,死亡人数35人,受伤人数达到192人,对每一次事故可能造成的最大损失范围所承担赔偿责任的保险公司得知该消息后,纷纷启动应急预案。由温州保监分局牵头,“7.23”动车事故保险理赔打破公司界限,分工协作,由8家主要保险机构牵头,定点联系8家救治医院,在医院建立现场业务受理点。附一医、附二医、康宁等大医院都有设点。

　　太平洋保险：开通绿色通道,成立了突发事件应急服务队

　　记者采访了太平洋保险相关负责人,7月23日晚,D301次列车与D3115次列车发生追尾事故后,太平洋保险在第一时间开通绿色通道,迅速做好出险客户的理赔准备。太平洋产险温州分公司和寿险浙江分公司、温州中心支公司连夜派出调查人员到温州当地各大医院走访排查,设点提供保险理赔咨询。与此同时,太平洋保险通过官方微博、网站、温州广播电台等渠道公布客户服务热线95500,告知客户既可提供出险报案,也可以寻求帮助。

　　太平洋保险还成立了突发事件应急服务队,紧急抽调公司员工组成专业施救队伍及20多辆汽车投入救援服务活动,为需要帮助的受伤人员和因动车事故来温州寻访亲友的客人提供援助,并成立了志愿者服务队,到临时安置点、医院义务接送死伤者家属。

　　截至7月25日上午9时,太平洋保险已查明有17名客户在7.23动车事故中出险。目前,太平洋保险已经做好理赔准备。

　　中国平安：完成首笔预赔付,无偿献血超过10000毫升

　　据中国平安相关负责人介绍,中国平安保险温州动车事故之后,第一时间启动快速理赔程序,联合旗下寿险、产险和养老险公司紧急排查、确认客户信息,于今日下午3时将本次事故首笔理赔预赔付款交付到受伤者家属手中,并积极参与事故救援,平安员工为事故伤员无偿献血超过10000毫升。

　　截止24日下午3时许,平安寿险已经完成对所有确认伤者（11人）的现场慰问,并将3000元预付理赔款送到受伤较重的客户刘某手中。

　　中国人寿：启动了95519客服电话的全国报案受理机制,客户可实现跨区域报案

　　7月23日晚,浙江温州境内发生动车追尾事故。在获知消息后,中国人寿保险股份有限公司立即启动了应急预案,客服电话95519实现报案的全国响应及受理,中国人寿杭州市分公司和温州市分公司已分别到各个医院,对客户情况进行排查。

　　据记者了解,24日晨,中国人寿启动了95519客服电话的全国报案受理机制,客户可实现跨区域报案。同时,中国人寿就此次火车事故成立了工作小组,杭州市分公司、温州市分公司已分赴各医院进行客户信息的排查。