8月1号那天，我接到一个客户的电话，这个客户是我在一统保险网上的第一个客户，之前是买了我们公司的爱家之约-一张保单保险全家，投保人是自己的老公，被保险人是老公、自己和女儿，年交保费是12310元，分20年交费的，当时她弟弟也买了一份，投保人是她弟弟，被保险人是她的弟弟和妈妈；

　　她电话里说她妈妈前段时间在老家下楼的时候摔了一跌，去医院检查了三次，可不可以报销，我就问她一共花了多少钱，她说一共是是600元不到，我说可以报销的，但会有一百块的免赔额，您选择把资料从老家寄过来吧，她说要是报不了多少的话就算了，觉得挺麻烦的，我就说，不管多少，该报销的一定要报销，不然还买保险干嘛呢。挂完电话我就替客户打了我公司的客服电话95522进行报案了；

　　回到公司然后我就直接给公司的理赔部门打了电话，问了一下需要提供哪些资料，然后我把所需要的资料以短信的方式发给她了，后来我是8号拿到资料的，9号下午我把资料交到了理赔部门，11号的上午我接到了公司95522发来的短信，说该理赔已经结案，理赔金额为：490.42元，理赔款正在转帐中，我看完短信和就即刻给客户打了电话，说理赔已经下来了，理赔款正在转帐中；

　　我们就随便聊了一会，然后她说，你这两天有空吗？我就好奇的问了一下说：你要做什么？她说，不是我要做什么，是我朋友要做点什么，哈哈，我朋友想买个保险，你这两天有空的话过来谈一下，我说好的啊，等两天吧；

　　后来因为参加公司的培训差不多过了一周，然后我们电话确认好时间，见面的时候她的朋友就直接和我说了需求和保费预算，主要是以住院医疗为主，预算是3500元以内，然后我就为他们夫妻二人设计了一份泰康人寿的爱家之约-一张保单保全家，保费3600元，客户看了非常满意，但还是要先看一下，而且相关证件都没有带，到时候你就过来直接签吧；

　　过了一周后，客户直接打我电话说：你把资料准备好明天早上直接过来签吧，我要准备什么资料，然后我就和他们说要准备什么资料，第二天早上过去就直接签单，等签完单他们还把我送到附近的车站，而且感觉也非常亲近；

　　虽然说这个单子不大，但能得到客户的认可比什么都重要，作为我们保险代理人，客户的认可才是对我们最好的鼓励，而且我也一直坚持着自己的原则：用心做事、诚信做人，做一个专业、负责、有职业道德的保险代理人，站在客户的角度想问题，做到客户利益最大化！