张师傅三年前在银行的营业点办了活期一本通存折,我们在上面看到,从09年到今年每年的5月份左右,都扣除了一笔三万块钱的保费。
主力资金流分析某些股割肉出逃肯定会后悔突发暴涨很可能不期而至股民福音:套牢股票有救了!也就是说,张师傅这三年里陆续存进去的15万块钱,其中有9万竟然是买了一份中国人寿的保险理财产品。那么这个情况,张师傅事先不知道吗?
投诉人张允哲:“我不知道它扣什么意思。她说一年交三万元,交三年,期满就可以取钱用,就跟(银行)这里交钱一样。”
张师傅回忆,当时帮他办手续的是银行里一个年轻的姑娘,只说这个利息比较划算,他也一直以为自己存的就是银行。直到这次要用钱了,银行才跟他说这九万块钱要去保险公司拿。张师傅说,他后来去找过保险公司,但要拿回这九万块钱,并不容易。
投诉人张允哲:“九万块钱只能给你八万元多一点,我都搞不明白了,好像受骗了。”
张师傅说,保险公司的说法是,买的保险期限还没到,提前取钱的话算违约,按合同要扣除一部分钱。张师傅觉得有些冤枉,存了三年的钱,利息没拿到不说,还损失了一部分本金。这让他觉得自己被银行忽悠了。
投诉人张允哲:“为什么正规的银行推销保险,我又不懂,人家乐意买就买保险,不乐意买,为什么在人家存钱的时候骗人家买一样,我是这样想的。”
帮忙记者了解到,商业银行代理保险业务是允许的,但是一定要跟客户解释清楚保险和储蓄的区别。不过张师傅既不知道自己到底买了哪一款保险,也不了解保险的违约责任,那么当年银行在办理的时候有没有跟他解释清楚呢?
某银行杭州之江支行三塘储蓄所工作人员方晓卫:“(他来存钱怎么变成买保险了)这个是很久的了,具体情况我也不清楚,要向上面总行反映,09年的事情我们都不在。”
这位工作人员联系了大半个小时,还是无法告诉我们,当年办理的具体情况,只是说会帮张师傅跟保险公司联系,给他一个答复的。
根据保监会和银监会联合指定的《商业银行代理保险业务监管指引》规定,银行在网点直接向客户销售保险产品的时候,要对销售过程承担管理责任,不能误导消费者。我们也再次提醒电视机前的观众,去银行碰到推销理财产品的时候,不妨多问几句,多看几眼。
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