投诉
领取保险费4万变2万
田女士说，1997年10月初，奉新人寿的业务员向她推荐“鸿寿养老保险”，称投保人每年向奉新人寿缴纳保险费1526.2元，缴满10年，投保人(女性)在年满55周岁时就可以一次性领取4万元。田女士觉得这个险种不错，不久便购买了一份“鸿寿养老保险”，并按合同条款约定每年交纳保险费。
2010年11月18日，年满55周岁的田女士来到奉新人寿，要求按保险条款规定一次性领取4万元保险费。没想到奉新人寿的工作人员说，保险单上的保险金额是“笔误”，他们只能给付2万元。
从去年底到今年10月，田女士多次找到奉新人寿要求履约，均遭到拒绝。
回应
业务员填写失误导致
为何不能按保险单上的保险金额来给付4万元保险费？在电话中，奉新人寿的李副经理向记者解释道，这是业务员填写失误所致。依据中国人寿的《鸿寿养老保险费率表》规定，无论投保人选择何种缴费年限、方式，每份的保险金额均为1万元。田女士保险单上的真实保险金额应当是1万元，由于业务员的失误，误写为“贰万元整”，所以只能按1万元的两倍给付，希望田女士能够理解。
保险行业协会
过错方应承担后果
田女士认为，如果是笔误，业务员填写好保单后，保险公司的出单员、复核员以及业务经理都签字予以了认可，为何经过了层层审核都不纠正这种笔误？
宜春市保险行业协会一韩姓负责人认为，如果是保险公司在工作中出现错误，保险公司则应承担“错误”所产生的后果，而不能让客户来承担。
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