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寿险代理人留存率低 营销渠道亟待多元化
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[导读]:业内人士分析,受到利率上升,投资失利、通胀环境等诸多因素的影响,寿险保单的吸引力正在逐步下降,目前寿险业务正面临前所未有的内忧外患局面,单一经营寿险和投资环境不佳等因素,导致中国人寿规模保费增速下降明显,落后于财寿险集团或金融集团。

  寿险保费收入下滑日前,中国太保(601601估值,测评,行情,资讯,主力买卖)、中国平安(601318估值,测评,行情,资讯,主力买卖)、中国人寿三家上市保险公司相继披露了其2011年前三季度的保费收入。数据显示,中国人寿、平安寿险、太保寿险,前三季度寿险保费收入分别为2642亿元、939亿元、745亿元,分别同比增长2。8%、32%、8。1%,增速明显放缓。其中,中国人寿9月份保费同比负增长6。8%,单月保费同比增速创下近两年来的新低。与此同时,中国平安寿险与中国太保寿险保单销售同样较为低迷。

  金融

  总的来看,在全行业内,1—9月单月寿险保费增速持续下滑,1月份寿险保费增速达到19。3%,2-6月份单月寿险保费增速分别为10。1%、4。0%、4。9%、8。1%和9。5%,而进入7月份,寿险保费增速仅为0。1%,8月份则首次出现“负增长”,为-1。6%,9月份增速进一步放缓,创出年内新低,仅为-2。1%。

  业内人士分析,受到利率上升,投资失利、通胀环境等诸多因素的影响,寿险保单的吸引力正在逐步下降,目前寿险业务正面临前所未有的内忧外患局面,单一经营寿险和投资环境不佳等因素,导致中国人寿规模保费增速下降明显,落后于财寿险集团或金融集团。分渠道来看,银保渠道保费收入全行业性的大幅下滑,成为2011年寿险保费增速放缓的重要推手;而保险公司代理人渠道的总保费收入也继续同比下降,其9月份月度首年保费收入同比增速继续放缓,其中太保寿险同比增速放缓至零左右。整体而言,寿险行业今年低迷的态势较难扭转。

  寿险代理人留存率低

  寿险保费增长的低迷,不仅归因于银保渠道受阻,寿险代理人增员难、留存难也是一个重要的因素。据了解,6月底,中国人寿代理人团队有66万人,较年初环比下降约6%。9月底,太保代理人仍在30万左右,增员并未显效。而同在9月末,平安人寿个险代理人为48。9万人,环比增长7。9%,高于行业平均水平。但与其过去两位数以上增幅相比,差距不小。

  业内专家指出,这是由于中国社会正面临"刘易斯拐点",人口红利逐步消失、物价上涨导致劳动力成本上升等因素,使得保险公司代理人增员难度逐步增大。

  然而,更值得注意的是,近5年来,寿险代理人人员净流出一直较为严重,这与寿险代理人滞后的收入增长不无关系。

  一项统计数据显示,2006年,寿险代理人年佣金收入为17953元,同时期制造业、建筑业、批发零售业、住宿和餐饮业年工资收入分别为17966元、16406元、17736元和15206元,寿险代理人佣金收入在上述行业中排名第二;2010年,寿险代理人年佣金收入为16376元,同时期制造业、建筑业、批发零售业、住宿和餐饮业年工资收入分别为30700元、28127元、33520元和23812元,寿险代理人佣金收入在上述行业中不仅排名垫底,甚至出现下滑的情况。

  营销渠道需多元化

  增员困难和不乐观的销售环境,都使未来的保费增长面临持续压力。中金公司报告显示:目前,寿险业仍然处在转型期,短期内缺乏刺激保费增长的催化剂,只能期待经营战略调整带来业务的起色。

  中国保险行业协会副秘书长单鹏表示:“中国保险行业未来的变革应从三方面进行,即保险产品的变革、保险渠道的变革以及保险投资的变革。”

  很多保险业内人士也为改革提出了建议:目前,突破中国寿险代理人模式的瓶颈是改变传统的寿险销售渠道。而在渠道变革中,营销体制改革势在必行,多元行销才是未来发展趋势。不同收入、不同年龄段、不同职业的人群体现出多样化的寿险需求,只有把握网络等各种创新渠道,才能抢占行业先机。与此同时,在增员难的背景下,更需要着力提升代理人的产能。

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