“好端端的去银行存定期，没想到变成买了一份保险。”62岁的许奶奶向理财周报记者投诉。为什么定期存款变成了保单？问题出在哪里？消费者要怎样才能避免落入类似的销售圈套？带着这些问题，理财周报记者展开了调查。销售员将“保险”说成“定期存款”

　　许奶奶告诉理财周报记者，2009年5月的一天，她如往常一样前往中国农业银行广州某支行办理定期续存业务。排队等候时，一位自称姓漆的工作人员“热心”地与其攀谈。当知道许奶奶是来办理一年定期存款业务时，漆说：“这样吧，到我这边来办，我这里不用排队。”

　　许奶奶坐定后，漆说，“我这里也可以办定期，而且我这个定期的利息比柜台那边的还高。就是手续有一些繁琐，可能要您签几个字。”许奶奶听了很是心动，但她还是很谨慎地问“明年真可以取出来吧？明年我要帮儿子买套房，要用这笔钱的。”“可以，跟存定期一样。”漆给出肯定的回答之后，拿出一份合同让她签了字。

　　2010年5月的到期日，许奶奶携带相关材料去当初办理业务的柜台取钱。结果让她大为吃惊，银行工作人员告诉她，不是办的一年期定期存款，而是买了5年期的保险产品。若要当时取出，则必须付相应手续费，如此一来，当初的10万元只能拿回94000元左右。

　　许奶奶告诉记者，那位漆姓工作人员已经离开那家支行了。记者拿到材料后发现，许奶奶买的是一款名为“泰康放心理财终身寿险(万能型)”的保险产品。保险条款中写着，“保单账户价值只能部分领取，每次领取收取手续费25元。”但可以解除合同，解除合同时领取的款项是保单账户价值中的金额。

　　记者在材料中找到一张泰康人寿2010年发给许奶奶的保单状态报告，当时她的账户只剩下94370.21元，如果扣除手续费等，只有94000元左右。就是说，许奶奶如果想硬性取出款项(解除合同)，的确只能拿到94000元。

　　记者翻阅材料时还发现，没有任何许奶奶亲笔签名的文件，询问她得到的回答是：“当时我签了名之后，他们把合同都拿走了。我说要留一份，他们说会有一份合同给我的，让我等等，最后我拿到的就是这些材料。”

　　许奶奶告诉记者，这件事到现在，农行也只是给付了7万元的款项，还扣除了一笔25元的手续费，到手只有6万多，另有3万元仍在交涉之中。

　　银行保险产品宣传单强调理财功能

　　11月18日，记者对广州部分银行网点进行暗访。好几家银行的员工都援引保险公司宣传册上的内容，说产品好，收益率高，保障全面，但又不具体说明保障功能。

　　某家银行珠江支行一曾姓理财经理向记者推荐了一款重疾险产品。他给记者的一份黑白宣传单上方有两个图标：“xx银行、Metlife”，其中Metlife指的是“中美大都会人寿保险公司”，但一般的客户能看明白么？此外，在图标下方写着：我行独家推出——“吉祥无忧”储蓄型保障。这句话，首先强调了是“银行推出”，另外突出了“储蓄型”，并且没有明确提到“保险”二字。