日前，太平人寿北京分公司产生今年目前最大理赔案件，一位外籍华人客户及家人先后两次获得赔付53万余元。
刘先生是一位外籍华人，2009年10月，他购买了太平人寿“卓越人生”组合保险产品，包括意外保险、定期寿险、两全保险及25万元的重疾保险和35万元的养老年金保险。
2010年底，刘先生被确诊为肺癌，随后，家人拨打了太平人寿95589报案电话申请理赔。太平人寿北京分公司经过核实，认定刘先生的情况符合公司重大疾病的理赔范畴，赔付刘先生重疾理赔款25万元。
今年8月，刘先生因病去世。由于刘先生购买的是组合保险产品，部分险种仍然有效，于是刘太太再次向太平人寿北京分公司提出了理赔申请。一般情况下，客户办理身故理赔需提供医学死亡、户口注销及殡葬证明，而刘先生为外籍人士，无法提供户口注销证明，需要刘先生所在国家的驻华使馆出具其身故的相关证明，才能办理理赔手续。太平人寿北京分公司考虑到刘太太现在深处悲痛之中无暇处理此事，于是积极与刘先生所在国家的驻华使馆联系，帮助刘太太获得了相关证明文件，并再次赔付刘先生身故理赔金及养老年金共计28万余元，最终，太平人寿共向这位客户赔付达53万余元。
专家提示，外籍人士需要在中国大陆生活工作一年以上，且每年有10个月时间居住当地，方可投保。如果办理涉及外籍人士身份认定的一些保险业务(如涉及到身故理赔等情况)应及时与保险公司取得联系，以便获得专业指导。
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