2010年，张女士的丈夫在太平人寿黑龙江分公司，为张女士投保了“福禄双至终身重疾健康保障计划”，并附加了一份“真爱健康保险”。2012年初，张女士随丈夫从老家黑龙江来青岛创业，但不幸的是，刚到青岛张女士便查出患上了急性白血病。
突然到来的疾病，以及高额的医疗费用，让远离家乡、举目无亲的小两口欲哭无泪。此时，他们想到了曾经买过的太平人寿的保险，但是现在离家数千公里，在青岛能理赔吗？
带着问题，他们拨通了太平人寿全国统一客户服务电话95589，随后，又亲自来到青岛分公司咨询理赔事项。青岛分公司的工作人员确认理赔材料无误后，迅速进行了理赔受理，6个工作日即完成了理赔，支付理赔款5万余元。
结案后，青岛分公司的理赔人员，带着理赔结案通知书和营养品来到青岛大学医学附属医院，探望了正在接受化疗的被保险人张女士。离别之际，理赔人员再次叮嘱张女士，等她出院后，记得来公司办理医疗费用理赔。当得知5万元理赔款已经到账，张女士从眼神及言语中，强烈地表现出了对生命的渴望，并表示会好好配合治疗，争取早日康复。与她同病房的病友们说：“这不光是送来了钱，是送来了生命啊！”
目前，太平人寿已在国内28个省、自治区和直辖市开设35家分公司和800余家三、四级机构，形成庞大的服务网络。在整个服务网络中，又形成跨地域业务受理、“一站式”柜面服务、“无站式”自助服务和标准化品质作业为一体的“全国通”服务优势。
无论您身在何处，太平人寿都能够利用几乎遍布全国的服务网络，迅速在各地同步实现手续办理与理赔操作，使身处异地的客户免去奔波的辛苦。（文章来源：半岛网）
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