陈老伯的女儿陈小姐说：“他们这样推销保险明显存在欺诈，如果明确按照合同上写的来推销，我爸肯定不会买。放五年跟放十年有很大区别，算下来，存银行定期十年不比买保险差。他们保险推销盯牢老年人，老年人容易上当受骗。另外，我觉得银行也是存在一定责任的。”
我们和新华人寿保险股份有限公司负责虹口地区销售的黄小姐取得了联系。这位黄小姐表示，她已经得知相关情况，并已将情况上报到公司相关部门，公司将进行事实调查，按公司流程，一般需要3到5个工作日之后给陈老伯一个回复。
而上海银行天宝支行的相关负责人说：“类似这样的投诉也碰到过。从今年开始，已经不让保险公司的人随便进来推销保险。在现场的保险公司人员都是做客户维护的，不让他们再卖保险，保险产品都需要经过银行审核后由银行来销售。”同时这位负责人也提醒老年人：“保险一般分分红型、万能险，还有投连险，我们向老年人一般推荐分红型，不推荐其它两种。买保险会有十天犹豫期，如果发现某些条款看不懂，或者觉得不适合自己，就不要买了，果断退保。”
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