紧接着我们又前往4S店内，现场感受3G快速理赔系统的便捷理赔服务。到达4S店已经是中午11：20，一位驾驶奇瑞汽车的马先生正在与查勘员处理自己的事故车辆。马先生告诉记者他是在上午9：10左右与一辆三轮车发生碰撞，自己负全责，车辆左前灯和前保险杠均有损坏。在与查勘专员很快取得联系后，马先生用手机拍照留作现场证据后，就将车驶往4S店。在4S店，查勘员用3G视频摄像机将车辆碰撞处、拆解损失配件、马先生银行卡号、车辆证件及索赔单证等分别摄入，实时发送到公司快赔后台，当场就确定了定损额，一共3225元。让马先生没想到的是，仅在定损单上签完字几分钟后，他的手机就收到了赔款通知。“从报案到赔付现金到账就用了两小时，现在车子马上就能拿去修了，速度确实很快，也很方便”。
据了解，创造这一“速度”的就是太平洋产险安徽分公司推出的以“先赔款再修车”为重点的“3G快速理赔”服务。此举不仅让车险理赔大大提速，使车主实现了快速维修；而且，有效缓解了事故造成的交通堵塞压力。
目前太平洋产险安徽分公司已实现3G快速理赔县域全覆盖，公司移动视频设备查勘设备使用率为92.82%、现核率65.48%（现场定损出单）均居太保系统全国第一，现场查勘定损至核损完成出单平均用时18分钟，最短用时仅需8分钟。
“真没想到，目前的信息化让理赔服务不再难，我们也是开了眼界，学习了不少知识。”胡茵说，只有通过亲身体验，才知道保险公司的理赔速度快不是“吹牛”。“只有让消费者了解，才能消除误解”。袁卫东说，目前消费者对保险业的误解还主要是来自于不了解，因此通过这类体验活动，可以让消费者了解保险业，自然消除误解。
李加明认为，通过体验，还是了解到了不少保险业的实践发展新动态，以后保险业要加强举办消费者体验活动，打开门让消费者走进体验，这样将会有效提升品牌美誉度和消费者口碑传播。
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