“简易案件快速理赔”是百年
人寿保险股份有限公司全程关爱理赔创新服务之一，对于理赔金额在1000元以下、无需调查、协谈的标准案件，
百年人寿分公司具有直接核赔权，案件从受理、录入、理算、审批、结案在30分钟内即可现场完成。
近日，百年人寿河南分公司运营部受理了首例简易案件。客户徐女士在1月5日下班高峰期与同行的一辆电动车发生碰撞意外摔倒后，导致多处软组织损伤，随后被路人送往郑州市人民医院门诊治疗，客户于2013年1月6日前来公司申请理赔。接到客户的理赔报案，河南分公司运营部了解到客户所购买的产品是百年附加
意外伤害医疗保险，马上对理赔材料进行审核，在发现符合简易案件标准后，立即启动简易案件处理流程，从受理到结案仅仅用了10分钟，创下河南分公司个险理赔结案最快纪录！徐女士在收到理赔款后，冒着冬日凛冽的寒风，专程赶到河南分公司表示感谢，没想到自己购买的百年附加意外伤害医疗保险真的派上了用场，不但为自己节省了医疗费用，还充分感受到了百年人寿快捷、优质的服务，让她更加深刻体会到了保险的功用，并表示以后一定要做百年忠实的客户。
百年人寿河南分公司将以此为契机，一如既往地践行服务理念，不断提高服务水平，急客户之所急，想客户之所想，坚持“悦客户以服务”的经营理念，用实际行动践行对每一位客户的承诺，让每一位百年客户都感受到贴心、温暖、优质、高效的理赔服务。！
