没通知是因“找不到”具体地址
就在记者打算辞别姜先生时，保险公司的业务员杨先生上门了几天前，这位杨先生刚刚接手处理姜先生关于合同悄然“被中止”的申诉。
杨先生告诉姜先生和在场的记者，之所以没通知到姜先生，是因为那时接手姜先生保单的正好是一位外地来的新业务员。当时，这位业务员来到姜先生所在的莲秀里龙江大厦，但是找来找去最终也没能找到姜先生具体地址的位置，最后只好无功而返，回去后也没能很好地把情况反馈给公司，以至于此。此外，公司在2011年之前进行过一次电脑系统升级，或许由于某些原因，合同正本中姜先生的电话未能录入系统中，所以也没能电话通知。
杨先生表示，鉴于这些原因，公司愿意将姜先生的保险恢复有效，期间产生的利息将由公司负担。
律师：
保险公司有义务催促缴交
在采访中，杨先生还提到，出现这样的情况，固然有保险公司服务上的不到位，但也不能把责任全部推给保险公司，因为，按照合同条款第十五条“分期缴付保险费者应按保险单所列明的方法及日期缴付保险费”，也就是说，作为投保人，自身也是有义务主动做好缴费的。
不过，福建金海湾律师事务所郑志宁律师告诉记者，出现这样的局面，对保险公司来说可不仅仅是“服务不周”的问题，先不论不同公司、不同保单、不同合同的具体规定如何，从大的层面来说，按照《合同法》规定，一方未履行合同或履行合同不到位时，另一方有义务催促其履行或履行到位，在此“催促过”的基础上，依旧不履行合同或履行合同不到位，才可以终止合同。
此外，对于保险类的纠纷，投保人还可以直接向保监局申诉。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
