2012年11月，唐山客户陈女士被诊断罹患宫颈癌。
泰康人寿唐山中支的理赔人员获知此消息，立刻派人上门慰问客户，询问治疗情况，并告知理赔相关程序。经系统查询得知，被保人陈女士2003年10月16日投保了安享人生
两全保险，附加
世纪泰康住院医疗；2007年10月16日加保
泰康卓越财富2007
终身寿险附加提前给付型
重大疾病，保额10万元。
2013年2月4日，代理人协助客户将理赔资料提交泰康人寿唐山中支，经总公司审核，仅两个工作日即同意给付被保人重疾
医疗保险金3137.68元，重疾保险金10万元。当理赔人员通知代理人及客户此消息，客户非常感动，一再感谢泰康为她后续治疗提供的保障。
