目前,风险内控体系逐步完善,合规经营深入人心。
首先,中邮人寿江西分公司联动管理机制进一步完善。及时成立了江西中邮保险联合领导小组,负责全省中邮保险发展和管理工作。为认真贯彻集团相关文件精神,先后下发了《关于进一步加快全省中邮保险发展的实施意见》、《关于贯彻中国邮政自办保险管理办法的实施意见》,并提出了具体的发展目标、工作思路和工作举措。其次,“自营+代管”模式进一步完善。
按照集团公司和省公司文件要求,各市、县中邮保险局全部组建到位,基本配齐了满足运营所需的场地、设备及人员,全省共配备专职管理人员115人,兼职39人。再次,明晰了责权利关系。省公司和中邮保险省分公司签订了《委托管理协议》,明确了市、县中邮保险局的工作职责,相关费用标准和考核标准。
另外,风险日常管理体系逐步完善。一是建立月风险预警评估机制,开展风险分类评估,将各单位风险合规状况分为五个层级,对于“关注”级别以下的单位进行风险预警提示。二是三方联合对全省11个地市、83个县(市)代理机构和近300个网点开展风险合规现场检查,排除各类风险隐患160余处。三是定期对关键岗位进行风险点梳理,特别加大了重空单证盘点、档案抽查及客户档案影像件抽查,督促完善营运基础管理。由于管控到位,目前营运管理质量逐步提高,新契约合格率上升到81%;电话回访成功率达84%;保全两日完成率96.6%,理赔五日结案率100%。
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