阳光人寿甘肃分公司根据总公司的E服务推广要求，积极制定推广方案，并向三级机构和各渠道业务员定期宣导E服务，使全公司业务人员手机、平板电脑等各种设备办理新契约、保全、理赔等运营业务。在宣导过程中业务人员对于总公司推出的E服务很是赞赏，都说这项业务不用时时打电话或亲自到公司询问投保状态，自己就能轻松上手机E服务查询。与此同时，分公司运营部制定了奖励方案，向业务人员赠送小礼品，并通过早会进行表扬，以此鼓励。在推动柜面E服务的过程中，也遇到了很多问题，对此总公司各位老师能很快解决我们所反馈的问题，并提供恰当的处理方法。
总公司推出的柜面E服务证实了为客户服务的职责，E服务体验区供客户亲自办理，供业务人员满足E服务办理条件的保单的相关业务查询及业务办理。在此过程中我们事先自己操作，熟悉各个环节，在总公司老师的指导下，问题很快得到解决。
柜面E服务的推动得到了客户及业务人员的称赞，客户在家就能查到自己保单的账户价值，办理联系资料变更等保全业务，并且在网上续期缴费。在今后的日子里，我们将积极推进此项服务，提高工作质量与效率。
