近期,
太平洋保险集团决定在东莞南城建设一个标准产险寿险共享服务门店,该服务门店将是太平洋保险集团首家标准产险寿险共享门店,也是东莞保险业首家。产寿共享门店,将围绕客户感受改善、运营流程优化和投入产出提高等要点,推动门店资源共享,实现从产寿分离的业务处理中心向“一个
太保”的综合性服务平台转变。
将通过整合产寿门店资源,打造面向客户的一站式服务界面,向客户提供涵盖售前售中售后的全流程和全方位服务,并以门店服务提升客户体验,激发保险需求,实现销售转化。产寿共享门店包括标准店、功能店和旗舰店等三类,东莞拟建门店定位为标准店。标准店规划有引导区、柜台服务区、贵宾服务区、营销区、自助服务区、体验服务区、客户等待区、出纳区、洽谈区等九大功能区域。