2011年初,武汉网友张女士(化名)去农行存钱,却被工作人员忽悠成保单。该工作人员向其推荐了农银人寿(原
嘉禾人寿)“嘉禾金凤凰
两全保险(分红型)(D款)”,称每年存2万,连存5年,可以有“银行利息+不确定分红”,十年到期后会得到15-16万元,比银行存款收益要高。
如果急用钱么办?该工作人员称可以借。张女士想有银行利息保底,还有不确定分红,急用钱还可借,就听了工作人员建议办了手续。
目前这个保险已经缴费三年,除了这款保险,张女士称还被另一位工作人员忽悠购买了两份嘉禾旺旺财(A款)两全保险(分红型)。
10万元存款怎么买成保险了呢?张女士一直以为这是银行存款,直到其爱人偶然看见张女手机中最近一次转帐缴费成功短信,才知道真相。“我开始还以为是骗子短信呢”,张女士不太相信10万元存款全部变成了保险。
据了解,农银人寿前身是嘉禾人寿,2013年农业银行联姻嘉禾人寿,农银人寿正式挂牌,拥有15家省级分公司和近300家分支机构的国内最大银行系寿险公司成立。
金凤凰两全保险分红型(D款)是农银人寿推出的保障类
分红保险,缴费期限为5年保险期限为10年。产品介绍显示客户可领取基本保险金额作为满期
生存保险金,另外还有每年按保险金额来进行的红利分配。从0周岁的婴儿到70周岁以下的身体健康者均可投保。
得知真相后,张女士去农行找原来向自己推荐产品的工作人员沟通,谁料原经办人已调走,有银行工作人员表示会向上级反映,但没有下文。在原嘉禾公司网站投诉后,接到一个电话了解相关情况后,也没有了下文。
根据保监会通报,误导投诉问题主要表现为三方面:一是承诺高收益或不如实告知收益情况,尤其近几年投资型保险产品收益率普遍较低,使当初销售时承诺、夸大收益的问题更加突出;二是将保险与其他金融产品进行片面比较,甚至故意误导成存款、基金或其他理财产品;三是代客户签字,隐瞒犹豫期、退保损失、保单期限等重要合同内容。
从新浪财经收到的消费者投诉来看,中老年人是销售误导的主要受害群体,
分红险是最容易出现销售误导的产品,而银行渠道则是发生销售误导最多的场合。