一、电话银行查询请您拨打中国光大银行24小时客户服务热线95595，按语音提示操作即可。
验证方式提示：在查询过程中，请您输入“企业年金账号”和“密码”，相关信息请您从我行寄出的密码函中获取。
二、养老金专业服务网站查询登录网站主页：启动个人电脑互联网浏览器，在地址栏中输入http://ea.cebbank.com/进入网站主页。
用户登录：点击“个人用户登录”打开相应页面，输入“企业年金账号”（或“身份证号”）和“密码”后点击“登录”按钮即可进入个人年金信息查询页面。业务详情及操作流程请参考网站登录说明及演示。
登录方式提示：“企业年金账号”和“密码”相关信息请您从我行寄出的密码函中获取。
三、网上银行查询登录网站主页：启动个人电脑互联网浏览器，在地址栏中输入http://www.cebbank.com/进入网站主页。
用户登录：请选择个人用户网银登录，点击“登录大众版”，打开相应页面，输入您的网上银行登录验证信息后点击“登录”按钮即可进入我行网上银行系统，选择“企业年金”菜单即可查询您的个人年金信息。业务详情及操作流程请参考网上银行登录说明及演示。
登录方式提示：如需使用此项功能，请在线注册大众版网上银行服务，查询时通过注册的卡号和预留网银登录密码登录系统。您也可以携带本人相关证件及银行卡前往我行网点开通专业版网上银行服务，查询个人年金信息。
四、手机短信查询编辑手机短信“njcx”发送至95595，系统将自动通过短信返回查询结果。
服务开通提示：请您使用“方式二”介绍的方法，自行登录我行养老金专业服务网站（http://ea.cebbank.com/），选择“个人用户登录”进入年金信息查询系统。请您首先在“个人基本信息查询”菜单功能项下，完善个人信息，填写正确的个人手机号码；以上操作完成后，请您直接选择“客户服务——短信服务”菜单即可开通此业务服务功能。
此业务服务功能开通以后，您不仅可以随时编辑短信“njcx”发送至95595查询个人年金信息，当您的个人年金账户权益发生变化时，系统会自动将变更结果以短信形式发送到您的手机上，让您随时随地掌握全面的个人年金信息。
五、ATM查询您可持本人光大银行卡，在我行任意ATM自助设备上输入银行卡密码，选择“查询”——“企业年金查询”菜单即可了解您的个人年金信息。
验证方式提示：请将本人光大银行卡插入我行ATM自助设备，输入该卡密码后即可完成身份验证。
