2012年9月2日,一艘从缅甸马里渡口驶出的渡船被汹涌无情的湄公河江水掀翻,瞬间夺去14条生命,多名缅甸籍在中国关累国门友谊小学读书的孩童不幸遇难,在这些孩童中有7名学生生前投保中国人寿学生儿童定期寿险(A款)(以下简称“学平险”)。
意外灾难降临后,由于事发缅甸境内,按照中国各级政府的指示,一定要在善后处理、事故调查认定后再进行学平险理赔兑现。中国人寿云南省公司系统十分重视此项工作,责成西双版纳分公司指导勐腊县支公司除做好7名遇难学生理赔资料审核外,特别关注湄公河沉船事故处理的进展情况,多次到县政府及相关部门请示汇报。此次理赔兑现会得到勐腊县政府及教育局的大力支持,理赔兑现会上,县教育局书记王明亮、缅甸南板副县长罗先、关累镇副镇长、工委书记、关累国门小学校长等依次讲话,均对遇难学生家属表示慰问,对中国人寿认真负责的履行保险合同,守信用、重服务的做法给予高度赞誉,对学生在校期间的各类安全给予教诲和叮嘱,希望通过此次理赔兑现会让学生和家长在重视做好学生自我防护的基础上,强化投保学平险重要性和必要性的意识。
此理赔兑现会对当地学生和学生家长尤其是缅甸南板地区民众影响较大。首先,从国家层面讲是中国与缅甸两个国家,从事故搜救、善后、认定等方面都颇费周折,十分复杂,给及时理赔增添了难度;二是中国人寿在严格按照中国各级政府指示的前提下,尽力尽快规范、优良的服务给学生及家长留下良好的印象,缅甸南板罗先副县长真诚动情地说:缅甸与中国接壤的边境地区流通人民币,且是硬通货,通信联络用的是中国移动,在缅甸商业保险保障还是空白的情况下,希望中国人寿前往缅甸南板地区开设保险公司;三是对每名遇难学生的理赔款4万元在一定程度上使被保险人家里的经济状况得到稍许改善,虽然钱不多,但是雪中送炭让被保险人家属感到欣慰。据了解,缅甸国家赔偿遇难学生家属每户2.2万元人民币;四是由于中国人寿的及时理赔,化解了教育系统的压力,得到了他们的称赞。
据了解,关累国门小学从2010年开始,在全国尝试首创招收缅甸适龄儿童到该校读书。目前,该校设有1年级至6年级,共有学生590余人,其中开设缅甸班1年级至4年级,学生约160余人,基本在校住宿,与中国学生同等享有国民待遇,免学费、书杂费、住宿费及营养餐。随着缅甸适龄儿童到中国就读步伐的加快,人员会越来越多,预计2015年关累国门小学将开设缅甸班1年级至6年级。届时,中国人寿将持续与学校携手为缅甸学生办理学平险。此举,为健全和完善外籍学生保险保障体系的建立,凸显中国人寿保险行业特点,构建两国睦邻友好、增进胞波情谊进行有益探索。