战略调整客户为瘦身买单？
对于汇丰人寿为何突然关闭大陆个人营销渠道，汇丰人寿相关负责人表示，是由于集团调整核心业务，决定关闭大陆人寿保险个人营销渠道业务，以后主做银保业务。
在维权现场，张琳对21世纪网解释，2012年汇丰人寿的保费收入达到5.29亿元人民币，其中92%的新单业务来自于银行保险渠道，而公司也着力将资本跟核心集中于发展银行保险业务。据了解，汇丰人寿2012年保费增长78%，其中银保业务增长92%。
在员工不满渠道关闭的情况下，汇丰人寿又将如何面对已经投保的个险客户呢？
21世纪网联系到一位汇丰人寿客户，他的儿子表示，在19号接到汇丰的电话，称更换了营销员。对此，现场维权的营销员认为，这样的处理方式，“未经我们的同意”。“把客户稳住，把我们甩掉”，陈先生激动地说，这就是“过河拆桥”。
陈先生认为，一般寿险客户都是做的长期规划，而且高端客户的数额都较大。一旦更换营销员，客户未来的钱是存还是不存？这些现有的客户，一个可能是与营销员存在一定关系，亲戚朋友；另一个是“我们用我们的专业能力和专业知识给他们做了一定的配置”。
“很多客户才存了一年两年”，陈先生推算，“可能未来有10个亿左右的业务规模”。面对客户可能会流失，汇丰人寿解释道，“（关闭渠道）对客户完全没有影响，保单是有效的，会有一批专职的客户服务团队继续为客户服务”。张琳补充道，“从明天（3月21日）开始发客户信函，通知他们这个（关闭）决定，让客户知道我们的后续安排”。
关闭大陆个人营销渠道，只是汇丰2010年上任的行政总裁欧智华给集团“瘦身”的一部分。
据不完全统计，在近两年的时间里，汇丰控股已经变卖了45项资产，获利超过26亿美元。欧智华不断剥离旗下在欧美亚三大洲的保险、零售银行业务，包括今年初获得中国保监会获批的出售中国平安香港15.57%的股权。
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