记者也找到这家众宜风险管理机构的网站,这家注册地在成都的网站出售中国人寿、人保寿险、平安保险等多家保险公司的附加医疗险、紧急救援险、航班延误险和意外伤害保险。记者以客户身份向其咨询后,网站客服人员告诉记者,可以从网上选择需要的险种,由网站人员进行投保。他们是和保险公司授权合作的网站,只要把钱打过来,就可以把卡号和密码发过来进行投保了。
“如果投保成功后,我能自己查询投保信息吗?”在记者询问下,客服人员表示,可以在网站最下面“查询与赔案提交”中看到自己投保的信息。因其网站当时正在系统维护,记者咨询了网站客服“查询与赔案提交”的内容。
“别人能看到我提交的投保信息吗?”客服人员表示,客户信息都在这个查询系统里,是公开的,既可以看到别人的投保记录,别人也可以看到自己的投保信息。其中包括被保险人的姓名、身份证、手机号。
记者向网站客服提出,公布这些信息涉及泄露个人隐私,可不可以在网站屏蔽掉?客服表示:“系统就是这样设置的,这是为了方便用户查询。个人资料也无法屏蔽。”
记者了解到,这家公司出售的几种保险卡中,仅救援保险卡,目前的客户就已经有4万人了。这也可以推测出信息被泄露用户人数。
记者了解到,在网上投保被泄露信息,这是个别案例,记者上午从多家保险公司官方网站了解到,投保意外险时,用户信息均不会在公开渠道流通。
“保险消费者在购买保险产品时,将大量个人信息资料转移给保险公司,如果保险公司在没有获得授权的情况下将这些信息泄露给第三人,即构成了对保险消费者隐私权的侵犯。”一位保险界业内人士告诉记者,保险公司以及代售机构有义务为消费者个人信息保密。
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