9月3日,记者受邀参加了太平洋寿险新疆分公司移动展业服务平台装备发放仪式,在现场模拟感受了全新的电子投保流程,并被这种方便、快捷、准确、安全的投保方式所吸引。只需要通过手指轻轻地点、触、滑PAD屏幕,从了解保险保障到投保手续办理完毕只用了短短15分钟左右,真可谓大开眼界。
据太平洋寿险新疆分公司相关负责人介绍,这种新型的投保方式就是基于信息平台应用,通过平板电脑、3G网络、后台信息共享等技术手段,从客户体验出发,为客户提供多样化保险需求服务,实现从保险销售咨询,到售后服务以及增值服务和延伸服务解决方案的智能移动终端。业内亲切地将它称为“神行太保”。
通过“神行太保”的广泛应用,不断提升客户体验,为太平洋寿险确立智能移动终端技术在保险行业应用领域的领军地位,让太平洋寿险在智能化程度和规模化部署方面走在了行业前列。
据了解,“神行太保”作为智能移动保险平台,将平板电脑与3G网络优势有效结合,促进了智能移动终端技术从消费领域向生产领域的迈进。
“神行太保”移动展业突破时空限制,提供7×24小时“实时投保、实时收费、实时生效”服务。承保环节由原先的7个减少到4个,通常25分钟内就能完成承保流程。原来需要5-6个工作日完成保单制作,现在只需3-4个工作日即可将保单递送至客户手中。
引入的第三方支付收款方式,实时收费,方便安全快捷,为客户节省了宝贵时间。此外,在整个投保过程中,营销员从业资格证书、产品说明书以及被保险人权益、投保人义务全貌呈现,有效防范了误导销售,维护了客户的合法权益。
据专业人士分析,这种移动新技术改变的是保险营销状态,但深层次来说,改变的是保险的销售与服务模式,甚至改变整个保险行业形象。新技术运用不但是监管部门“化解销售误导”可持续举措的重要工具,也是实现保险业转型的重要抓手,是寿险营销的新革命。(文章来源:新浪)
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