正值2012年泰康人寿“信守承诺关爱一生”第五届理赔服务节开展之际，益阳中支总经理袁一平一行为益阳中支一起理赔案的受益人送去理赔款81.6万元，创造了益阳中支理赔历史的新纪录，同时也刷新了整个湖南泰康的历史理赔金额纪录。
雷女士系益阳市欧江岔泉交河镇光荣塘村人，在2009年为自己投了泰康千里马两全保险（分红型）B款。2012年10月9日下午2时左右，雷女士搭乘丈夫驾驶的电摩车在泉交河泞湖桥杉树塘村路段碾到一只鸡，刹车时车子失控翻车，雷女士摔落到公路水泥地面致后脑部受伤，经120急救无效身故。中支理赔员接到报案通知后经调查，雷女士因意外身故情况属实，属于公司保险责任，公司支付理赔金81.6万元。紧接着就将81.6万元的支票送到客户家属手中。
客户家属表示：“以前总觉得买保险容易、理赔难，没想到保险真能帮到我们，也没有想到泰康的理赔这么迅速，真是太感谢了！”客户家属将“保险益人诚信理赔”的锦旗交到了欧江岔网点负责人手中。
现场理赔会是一个很好展示公司品牌、形象以及产品的契机，也是扩大公司影响力和加深群众基础的好时机。本次理赔会为乡亲们与代理人搭建起了友谊的桥梁，在当地的寿险市场上进行了一次很好的宣传。它充分体现了泰康人寿的专业、规范、亲和、诚信，也充分证明了泰康人寿是一家值得信赖的寿险公司。它给客户带来安慰，送去温暖，赢得了老百姓的信赖和赞誉，在保险行业中起了典范作用。（来源：《三湘都市报》）
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