随着保险市场的发展，越来越多的保险公司在内部开展产寿险相互代理、交叉销售的互动业务，并将互动渠道定位为公司业务发展的战略渠道。
打造有互动特色的
业务发展模式实现效益经营
产险公司要根据寿险各销售渠道特点，制定具有互动特色的分渠道经营战略，尤其加大团险及中介渠道业务的开发力度，联手在一些大项目上进行客户资源的综合开发和深度开发。同时，为降低互动部门赔付率，提升经营效益，更要加大对于优质分散型车险业务及非车险业务的开拓，增加优质业务占比，实现业务结构的调整与优化。
1.推行适合互动业务各渠道特点的经营策略，制定渠道发展规划。团险、银保渠道制定以非车险大项目为主、车险为辅的发展战略，注重非车险专业人才的培养，实现对团险银保客户资源的综合深入开发。个险渠道制定以优质车险业务为主、分散型非车险业务为辅的发展战略，通过提升寿险营销员举绩率来扩展业务规模，控制卖单现象，实现互动业务对寿险营销人员的渗透，整合客户财险资源。
2.加大对寿险渠道非车险业务支持力度，分别针对团险大客户及分散型客户制定出适合互动特点的非车险开发策略；在互动部门内设置专门进行非车险业务承保和理赔支持的岗位，为业务人员进行非车险展业提供服务。
3.提升产品内涵价值，开发出适合分散型业务销售的渠道专属产品，从而实现互动渠道经营特色。
打造有互动特色的
内部管控机制确保规范经营
互动业务要想打造有特色的内部管控机制，就必须建立起以激励为主、约束为辅、可持续发展的内在驱动机制，从根源上解决互动业务发展原动力的问题。
1.完善部门内部各项制度建设。执行并规范业务数据、信息支持力度，严格执行信息通报制度。健全管理手段，通过制度建设引导互动业务走上自发、高效、健康的运行轨道。强化对各项经营指标状况的监控，强化日常预警，以精细化管理手段促进业务快速健康发展。
2.强化业务管控机制。在承保环节把好质量关，严格执行公司核保政策，对风险程度较高业务进行筛选；加强对团体法人业务发展和支持力度，提升优质业务占比；加大对往年优质续保业务的调度；实施赔付率红色预警，贯彻立案估损通报制度。
3.理顺财务结算流程。明确规范经营重点，努力做好互动业务代理手续费规范结算工作。在结算周期方面，尽可能缩短结算时限，最大限度满足寿险渠道销售人员需求。逐步形成互动业务规范、有序的手续费结算工作流程。
4.强化日常预警。认真贯彻落实科学发展观，牢固树立风险防范意识，科学归纳总结互动业务销售、承保、理赔等环节的重要风险点，从销售管理的角度建立互动业务分类预警指标体系，并根据业务发展实际，及时做出调整和更新，以精细化管理手段促进业务快速健康发展。
